客户终生价值相关论文
中国互联网流量红利告罄,获客成本连年攀升,企业进入了深耕私域流量的时代。私域流量背景下的客户消费行为发生了颠覆式改变,客户......
目前互联网行业发展迅速,各种服务类型的APP被陆续推出,网络音频平台就是其中具有代表性的一种。根据2020年中国网络音频行业分析......
客户终生价值(Customer Lifetime Value，CLV)计量，作为客户关系管理研究的核心内容之一，是企业识别价值客户的最有效的依据。本论文从......
为定性需求建立与项目目标、收益相关联的权重因子,可实现需求的量化管理,避免凭借直觉做出优先级判断及对需求开发的管理决策造成......
服务质量管理一直是企业界和学术界关注的热点问题。影响服务质量的因素异常错综复杂。服务与一般实体产品不同,服务具有无形性、......
一个朋友曾经向我讲述了一件令人印象深刻的旅游经历。比较令人惊讶,这是一个关于航空公司的故事,而且它并不是一个令人头疼的噩梦......
恶性价格竞争对企业及客户都有较大的危害。企业视角的客户价值与客户视角的客户价值优化,是研究企业营销策略与价格策略的有效方......
2003年,全球的电脑销售量达到1.52亿部,数码相机出货量超过5000万部;2003年,中国的互联网用户接近8000万,中国的手机用户共发送了......
随着速递、金融、物流等商业买方市场越来越成熟,客户正开始享受着前所未有的丰富选择和热情礼遇。由于有比较和选择的权利,也有了......
http://www.brandingstrategyinsider.com品牌和客户因为各种各样的原因走到了一起。但品牌和客户之间的关系就像是潮汐,始终在变......
依据相关数据,深圳市每年的培训量保持在200万人次左右(可视为技能人才供应量),而2008年深圳企业对各类技能人才需求缺口达20万
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算则胜,不算则不胜。国务院副总理汪洋曾在一次讲话中说中国人要抓紧时间搜集数据,使用数据,以在全球竞争中占据制高点。面对社交......
通过对客户关系管理系统(CRM)的研究阐述,结合医院的实际应用情况,分析并有效证明CRM系统的实施,充分体现了“以病人为中心”的思......
客户关系管理(CRM)，是一种强调以客户为中心的经营策略。它以信息技术为手段，通过对相关业务流程的重新设计及相关工作流程的重新组......
一、目前户外广告公司经营模式在我国户外广告作为一个新兴行业,充满无穷诱惑、同时具有广阔的前景因此惹得广告业和其他行业的企......
5月以来的宏观调控犹如一场暴风骤雨,使得杭州楼市全面降温。一手市场,本是一年中热闹的销售旺季,却迎来开盘与销售的双低谷。很多......
作为营销新范式的核心理论,全方位营销观念从顾客需求出发,重心是客户价值、企业的核心能力和合作网络,通过掌握客户占有率、顾客......
客户终生价值(Customer Lifetime Value，CLV)计量，作为客户关系管理研究的核心内容之一，是企业识别价值客户的最有效的依据。本论文从......
客户终生价值(Customer Lifetime Value,LTV)作为判别客户对公司价值大小的标准,对于电信运营商维系客户,提高企业竞争力具有重要......
如何计算客户终生价值(CLV)是近年来营销科学领域中的一个热点。此前,几乎所有关于计算CLV的模型研究的都是非契约情景和契约情景......
该文首先从历史的角度分析了客户关系管理的产生、发展和未来,对客户关系管理从整体概念上进行了阐述,对其特点和功能进行了论述,......
在该文笔者郑重探讨了建立在客户数据仓库基础上的CRM,对客户数据仓库的设计步骤、数据建模、客户数据的集成以及对客户数据的分析......
客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)是一个通过详细管理企业与客户之间的关系来实现客户价值最大化的方法,它是......
在现代市场竞争中,服务是第二次竞争.寿险产品的特殊性,决定了高效优质的服务已成为寿险企业的核心竞争力.该文从分析中国人寿保险......
本文就当今金融市场环境下，如何利用客户终生价值实施银行客户关系管理的应用进行研究和实例论证，揭示出客户终生价值研究对银行客户......
在全球经济发展过程中，企业管理理念经历了从以产品为中心到以市场为中心，再到目前的以客户为中心的转变历程(Yun Chen，Guozheng Zhan......
客户价值(customer value)作为一个新的管理理念受到了越来越多的学者和管理者的关注,其理论研究越来越深入,在实践中的应用越来越......
电信大客户是指各级党政军、金融和大企业的全国、省集团客户,或月综合电信支出超过一万元以上的客户,以及指定的战略客户。电信大......
现代企业的营销重心逐渐从产品转移至客户，将客户视为企业最核心的资产。维系良好的客户关系可以为企业创造更多的利润，获得更大的竞......
该文以探讨如何在企业中运用CRM创造更高的企业价值为主线,着重研究了CRM在企业中的实施与应用.该文主要分两大部分;第一部分是对C......
本文根据电信客户维系与挽留的相关理论——电信客户全生命周期管理理论、服务营销理论(“4P+3R”)、关系营销理论、客户忠诚度管......
随着利率汇率市场改革深化,中国经济发展进入新的阶段。除了国有商业银行之间的竞争态势变得逐渐激烈,越来越多的外资银行加快布局......
0 引言rn客户关系管理(CRM)的核心是客户价值.在对客户识别、保留和发展的整个生命周期里面,对客户价值的评判始终是贯穿其中的核......
随着市场竞争的加剧,客户资源已经成为企业的战略资源,如何利用有限的客户资源提高客户终生价值,已经成为增强企业竞争力的焦点。......
对客户终身价值的组成做了一个全面的论述,并且详细分析了对客户终生价值有影响的各因素以及影响方式,为企业更好地管理客户关系提......
一、客户价值分析的内涵本文所要研究的客户价值是把客户作为企业的一项资源，这种资源能给企业带来的利益，称为企业的客户价值。一般......
客户终生价值(Customer Lifetime Value,LTV)作为判别客户对公司价值大小的标准,对于电信运营商维系客户,提高企业竞争力具有重要......
客户终生价值（CLV）典型动态影响因素的识别对于CLV建模以及CLV提升具有指导作用。本文在已有研究成果的基础上，提出了关于CLV典型动态......
本文从客户终生价值给零售信贷产品成本变动带来的影响角度，以网络优化的管理理念，构建了零售信贷成本综合控制模型，在此基础上分析零......
“看病难,看病责”的问题在中国特别突出,虽然医疗体制改革不断推动着医院经营管理的进步,但是医院仍然存在大量问题。医疗服务的......
【正】高度重视个人金融业务的发展已成为商业银行的共识,但如何加快个人金融业务发展,如何改进影响个人金融业务发展组织结构、产......
YK港是辽宁省一家比较成熟的大型港口企业,基于生产经营、港口建设、拓展开发为一体,已有70个生产泊位,经过多年的发展,已经成为北......
