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随着信息技术与电子商务的快速发展,企业的管理理念发生了改变。为了实现企业的可持续发展,客户和如何实施良好的客户关系管理分别......
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弗尔德莱驰(上海)贸易有限公司(Verder Retsch Shanghai Trading Co.,Ltd.)是弗尔德(Verder)集团在中国设立的全资子公司,2006年成......
随着“互联网 ”在各个领域的不断渗透和融合， 消费者尤其是汽车领域的消费者，对于服务有了更高的要求和期待 智能互联时代，客......
一、高度重视,落实责任要把案防教育摆在“电信诈骗协防工作”首位,要求各网点负责人高度重视防诈骗工作,做到“谁主管、谁负责”......
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摘要 随着市场竞争环境越来越激烈，企业之间从单纯的产品竞争上升到了对客户关系的竞争。这就对高校的专业提出了新的挑战，尤其是对......
作为市场营销、电子商务、会计电算化、连锁经营管理等经管专业最核心、新型的市场营销课程《客户关系管理》,是以学生未来工作实......
绝大分数人和他一样,从事一份普通的工作。 许多人希望这份曾通的工作不仅是谋生的手段,更是成就自己的舞台。 35岁的李向党是一个......
专利的申请、知识产权保护对一家企业而言,是提升产品附加值、产品竞争力的渠道之一。宏太(中国)有限公司自创立以来一直注重创新......
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客户是私人银行业务发展的核心;如何做好存量客户的维护和提升,潜力客户的发现和挖掘,是私人银行业务核心竞争力提升的关键;依托总......
机会越大风险越大如何在抓住机会的同时降低风险程度是时代推到管理者面前的课题营销人员面对的市场是不可控制、充满风险的市场......
时下,什么玩艺儿一时髦,立即就有假货、劣货冒出来鱼目混珠,或骗人钱财,或欺世盗名。有形产品自不必说,无形产品也如此。这两年,......
所有的顾客并非天生平等,他们贡献给企业不同的价值。为何要一样对待最忠实、最有利的顾客和那些勉强收回服务成本的顾客?当今的......
案例充分地体现了CRM在航空业的个性化运用,这也是CRM突出特征之一。美洲航空公司成立于1929年,是美国最老牌的航空公司之一。199......
一、我司“企业文化”的发展过程和状况根据实事求是的精神,笔者对我司的“企业文化”建设进行了回顾,笔者认为大约经历了三个阶段......
广告人的生活,是精彩的、激情的、有趣的,然而,紧张、忙碌、疲惫……也如影随形,不约而至。 “要有新的创意”“要了解广告市场”......
品牌及树立品牌永不言早。简而言之品牌就是潜在(以及当前)客户识别所需的公众认知。品牌可以是一个名字:“请给我接麦肯锡公司。......
一、CRM在企业管理中所扮演的角色 客户关系管理(Customer RelationshipManagement.以下简称CRM)系统是一套基于大型数据库的客户......
背景介绍主讲人:朱迪·赫尔Ph.D.,国际注册绩效改进顾问(Certified Performance Technologist,CPT);专注于绩效改进领域25年;专注......
近期,进入了一年中最寒冷的季节,这与国际国内的寒意阵阵的经济气候颇为相合。近几个月来,国内CIO同行们都在议论同一个话题——如......
全球金融危机的爆发,令各行各业面临更大的销售压力和营销挑战,如何减少营销成本、增强销售潜能成为企业市场部决策人最头疼的话题......
当低成本竞争对手出现时，在拥有高端产品和品牌的企业中，高管们面临的最艰难决策之一，就是是否对其做出回应。企业或业务单元应该调整......
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根据帕累托的20/80原理,企业在数量占20%的客户身上,可能实现企业全部利润的80%。这些为数不多的20%的客户被称为企业的大客户,有......
成功的新企业通过改变消费链,分销渠道和客户经历来形成差异化。那些与竞争者取得显著差异化的成功企业家,经常会分析客户在消费链......
本文基于客户关系管理理论和商业银行核心竞争力评价体系以及在国内外商业银行中的应用分析,论述工行在实施基层网点竞争力提升工......
前言20世纪90年代以来,知识经济迅猛发展,国际竞争日趋激烈,现代信息技术的发展加快了经济全球化的进程。在新的全球市场环境下,每......
如果圣诞老人拥有物联网、大数据和智能没备,他会这样发放礼物……每到12月24日,笔者就在想,几十年来,圣诞老人一直没有升级他的装......
毕业十年来,他曾作为北漂一族,为了设计的梦想而奔波,参与了北京奥运会和残奥会平面宣传品的设计工作,很多赛事宣传海报、观赛指南......
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近年来雕刻行业迅速崛起、发展较快,无论是雕刻机的生产厂家还是雕刻经营者数量都在不断增加。由于雕刻胸牌、切字这样的简单应用......
