客户生命周期相关论文
医疗美容逐渐走入人们的生活,成为我们日常消费的一部分。目前,我国医美市场中,整形外科是发展最快的学科,女性的保养项目也逐渐被......
在由增量市场逐渐向存量市场转变的商业背景下,客户价值的评估、客户需求的有效响应,成为企业管理中的重要战略。管理模式的创新与......
中国时尚行业的发展刺激了包袋和配饰的需求,加速国内外品牌发展的同时,也带来了诸多挑战。消费者的需求和消费理念随着中国可持续......
在迅速发展的互联网时代,随着经济特别是网络经济的急速发展,在经济全球化的背景下,市场信息越来越透明化,使得客户资源信息获取更......
新冠肺炎疫情加速了金融新模式和业态转变,伴随着“不接触”业务、大数据及人工智能等技术的发展,商业银行的客户关系管理呈现线上......
笔者结合微信营销现状及客户关系管理知识,初探微信营销客户生命周期特征,指出其影响"客户粘性"的乱象及成因,并对如何提高"客......
随着我国消费者对于商品和服务需求的持续升级,消费金融已经成为一种创业的新模式。消费金融企业公司不仅对中国经济的转型作出了......
近年来财富人群和高净值家庭的财富管理需求快速增长,第三方财富管理行业在国内经历了从无到有、野蛮生长、加强监管、市场出清,目......
伴随商业管理和运营模式的转变,客户关系管理模式中客户价值的分析与衡量标准有着十分重要的作用.文章通过对客户价值联机分析技术......
近年来,随着我国扶持医疗器械行业的政策不断出台,同时老龄化社会导致的医疗器械需求量持续增加和国内医疗机构正大量更新设备的现......
民用仪表行业是一个产品需求量萎缩、产品利润低、产品同质化严重、同行公司恶性竞争的行业。ZY公司面对如此现实状况,需要优化改......
客户属于银行运营发展的重点,近些年,我国银行始终在探索怎样进一步服务客户,从而有效吸纳高质量客户。伴随市场经济的日渐成熟,金......
随着电子信息技术的飞速发展,人民群众物质生活和精神文化需求持续多样化,广电网络行业替代品层出不穷,各大运营商市场竞争激烈。广电......
据国际权威机构调查显示,在中国:50%的人希望退休后大部分时间用于旅游;41%的人希望退休后学习新的兴趣爱好;31%的人希望退休后参加义务工......
信息技术的飞速发展和全球经济一体化,改变着企业之间竞争的方式和方法,以产品为中心的竞争优势正在减弱。此时,以客户为中心,倾......
客户关系管理的产生 从 1999年年中开始,客户关系管理 (CRM)得到了诸多媒体的关注,国内外很多软件商(如 Oracle、中圣等)推出了以客户......
新经济是以智力资源为主要占有和配置对象,以科学技术为主要载体的经济,它有别于工业经济。新经济时代更强调先进的技术、管理方法......
企业的最终目的在于创造客户并留住他们。关于客户生涯规划客户关系管理伴随着市场的出现而产生,自从存在了买卖关系,也就出现了客......
关系营销理论的出现,使得企业越来越关注通过交易与顾客建立长期关系的重要性。顾客愿意与企业再次交易的原因不仅是认为企业提供的......
书到用时方恨少,事非经过不知难,差异化的营销决策,对企业的信息链运营能力提出了考验差异化营销是一个不可阻挡的历史趋势,汽车行......
各厂家在满意度管理改善方面已经做了大量的工作,但情况仍不乐观,满意度问题的改善常出现“按下葫芦浮起瓢”的现象。原因何在?最......
2006年的6月,在所有中国的MSN上,有一个打伞的小姑娘,点进去是当POLO邂逅MSN。这是MSN第三届在中国的Space大赛,是大众准备新POLO......
绩效卓越的公司对其运营策略精雕细琢,积极地加以改进,并且通过聚焦于少数关键性的运营杠杆—尤其是对于客户生命周期的管理,实现......
目前,客户关系管理是企业管理研究的一个热点.该文首先介绍了客户关系管理和客户生命周期价值的基本概念,然后对客户生命周期价值......
自1998年邮电分营以来,邮政企业已被推向市场竞争的前沿,要想在激烈的市场竞争中取得突破,站稳脚跟,需要我们从企业自身出发,着手......
在削减利润和提高整体效益的前提下,建立敏捷的、快速回应的、防风险的供应链的确面临着巨大压力随着贸易的全球化和复杂化,企业利......
数字原生代重塑了B2B营销,要想成功地销售B2B产品与服务,供应商可能需要修订当前的策略。 营造客户体验很重要。尽管千禧一代是数......
一、我国电信企业客户细分存在的弊端当前,我国电信企业客户细分在运营商中的应用主要存在以下问题:1.客户细分不细造成客户管理和......
随着中国经济和社会的发展,作为文化产业重要组成部分的报刊产业也将迎来一个更加深刻的变化。邮政报刊发行作为整个报刊产业中的......
近年来,中国智能手机终端市场呈几何级增长,智能手机终端客户群体迅速壮大,群体消费的差异化特征逐渐显现,迫切需要运营商提供精细......
客户关系管理,是现代企业获得可持续发展的重要措施。我国电信市场在越来越激烈的竞争中,已进入客户为王的时代,客户关系管理已成......
今年3月4日,参加十二届全国人大二次会议主席团第一次会议的江苏省泰兴市邮政局江平路支局局长何健忠向习近平总书记报告了邮政发......
为了做到客户至上,中国的技术管理组织开始意识到它们必须进一步了解客户需求和意见反馈,开发出顺应这些需求的产品组合,并通过数......
电视媒介广告竞争的发展已经使媒体经营者越来越清醒地认识到,媒体的根本任务是在于发现并满足广告主的需求。广义地讲,发现并满......
随着Internet在全球的迅速普及,ERP厂商纷纷调整产品与市场战略,以适应新的技术发展的要求。全球最大的信息管理软件供应商Oracle公司现已站到了Internet的潮头......
成功的销售就是信心的传递,情绪的转移。提升迅速成交的能力,掌握快速调动客户情绪的密钥。开幕“我再看看。”“呆会再说吧。”销......
品牌是基础,渠道是关键,决胜在终端。随着营销理论的发展,在愈演愈烈的终端战之中,逐步实现了由销售终端到消费终端的转变。这一转......
在很多人看来,电话银行人工服务是一个业务相对单一、技能要求简单的岗位。然而,要想熟悉每一项业务细则,做到知无不答,却并不容易......
企业在实施客户关系管理(CRM)过程中普遍存在高层重视度不够、缺乏专业人才、资源整合力度不够等问题.从客户生命周期的角度对这些......
Acxiom 全球信息服务中心落户南通2009年4月2日— Acxiom公司(纳斯达克:ACXM)—互动营销服务行业的领导者,宣布Acxiom全
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