电信客户相关论文
随着经济社会的发展，国内通信产业结构不断完善，业务覆盖面日趋完整，通信业务规模不断壮大，与此引发的基础电信运营商间的竞争愈发激烈......
如果你收藏邮票,收藏钱币,也收藏火花,怎能不关注集卡?如果你是个球迷,是个书迷,或是个影迷,何妨再做个“卡迷”?因为“卡迷”们不......
2008年3月，上海电信给我邮寄来了沪上某知名美资保险公司的大礼包，为电信客户免费赠送一年的人身意外险。客户只需要填写身份证等基......
在相关工作基础上,我们已经初步建立了电信客户本体模型。但在更进一步的应用和扩展过程中,我们发现了几类问题:建立的本体难免有......
面向失衡数据集的分类问题是数据挖掘与机器学习领域中最具有挑战性的热点研究问题之一。近年来，随着计算机技术的发展和信息化的进......
产品日益同质化,产品型公司越来越依赖服务实现差异化和赢利。但是刚刚涉足服务游戏的产品型公司,必须首先懂得游戏的规则。多数......
微软进入电信领域,是以与合作方建 立伙伴式的业务方式开始的,并且这种方 式一直延续至今。 作为一家全球性的公司,微软通过合 作......
日本１９９８财政年度客户服务中的用户中告情况如下：（１）中告数１９９８财政年度共有２３７９件，为１９９７年的１２２％。中告数增力。的原困是：·电信客户服务部门开始为广大客户......
从今年3月15日起,北京电信推出了“电信客户服务中心”电话服务,电信客户只要拨打189,就可以查询长途、本地和手机话费;还可以进......
摩托罗拉公司目前宣布将对其通讯业务部门进行调整和重组使之成为一个新的单一的组织,称之为摩托罗拉通讯企业。在这个新的组织结......
昨天,恰巧有机会和几个刚刚经过高考,即将奔赴高校的大学新生们聊天。一问他们考上的专业,呵!不是计算机就是通讯,都是如今抢手的......
拥有数百万用户接入能力、具有数百兆国际出口带宽的北京电报局与拥有８４万客户的北京市商业银行首次在互联网服务方面达成合作协议。......
辽宁移动通信公司对包括省账务中心、客户服务中心的营业账务系统的存储进行扩容,以适应现代移动业务发展的趋势。经过综合比较辽......
江西省新干县是一个农业县,近年来,农民的日子富了,使用手机的多了,但办理缴费、换卡等很不方便。圩镇上也有移动代办点,但代办人......
2003年2月,在美国的多家著名媒体上,思科喊出了一句话——“这就是网络的力量”(This is the Power of the Network.NOW)。这句话,......
由广州南方电信系统软件有限公司承建江西电信客户服务支持系统(CSSS)于近日上线运行。江西电信CSSS系统是电信运营商服务于客户的......
当移动运营商价格战打得风起云涌之时,通过价格的变动来增强电信客户满意度的手段已经渐显其无力,运营商对客户提供的服务转而成为......
随着中国电信市场的对外开放和对国内电信运营商的重组,电信市场的竞争亦更加激烈。在中国电信用户持续快速增长同时,电信运营商不......
引言随着中国电信竞争格局的改变和通信技术的飞速发展,中国电信业的市场环境发生了根本性的变化,加入WTO后,国内电信运营商又将面......
一、客户生命周期阶段的划分与营销“五要素”(一)电信客户生命周期阶段的划分电信客户生命周期是指电信客户从开始进入电信运营网......
“难道为了推广一款套餐,要把全省电信客户逐个问一遍?”在浙江省电信公司企业信息化部副经理沈跃明心里, 中国电信无论是从传统运......
随着我国电信市场的竞争愈加激烈,消费者在电信运营商之间的流动逐渐在增加。尤其是在移动通信领域.面对中国移动、中国联通以及各......
长期以来,中国电信集团公司十分重视客户服务工作。陆续建立和完善了实体(营业厅)、声讯(“10000”号)、网络(互联网)等包含多种服......
2000年,我在一个场合初次见到任正非,虽然华为以狼性文化著称,但我感觉任正非不像狼,更像虎,他属于有“虎威”的领导。首先,任正非......
为了进一步深入开展“巾帼文明示范岗”创建活动,打响“巾帼文明示范岗”品牌,温州市妇联与《温州望》共同开设温州市“巾帼文明示......
中国电信充值付费卡(简称充值付费卡)是为了方便客户对中国电信预付费、后付费业务和支付业务充值付费而提供的一类电信卡产品。客......
近日不少用户的固话话费中突然多了一笔不少的声讯费。让用户感到奇怪的是，他们从没拨打过此类电话，而且话费通话时刻并无人在家。到......
目前,电信客户的消费偏好在悄然变化,固网语音业务的下滑令人堪忧,同时,各电信企业的固话业务日益趋同化,业务保障缺失逐渐显露出......
对于电信企业而言,客户的资费敏感水平不仅关系到企业的收入,而且影响到客户的满意度水平,对于客户保有维系至关重要。但在实际工......
一、班组基本概况中国电信广东分公司10000号运营中心广州班组坚持“用户至上、用心服务”的服务宗旨,是中国电信集团质量信得过服......
阜阳市局 ￡4a 局长——_MINtkMMtgj’＃lnH＄B——q.M——D收束志不他只邀狲位J则【科校为先导推动地租工作.B为广为戳民U用凶盼引眯B.......
本刊讯3月1日晚,成都体育中心人声鼎沸,“天翼飞Young‘中国好声音’成都演唱会”在16名第二季好声音学员合唱的《我相信》中激情......
通广—北电公司的“多轨数字录音系统”采用了先进的数字信号处理技术，计笃机通信技术，在通用的硬件平台（标准586工控机）和流行的Windo......
无论你是IP厂商或者一个IP电话使用者，你都可能知道一个公司：VocalTec。这个总部在以色列的通信软件公司于1995年率先开辟了IP语音传......
西门子信息与通信网络公司先进智能网络部在着手开发针对电信用户的新型ＦａｓｔＦｅａｔｕｒｅＰｌａｔｆｏｒｍ（ＦＦＰＩＩ）系统时，就制定了雄心勃勃的发展目标。其发展目标，一是为用户......
IP电话是按国际互联网协议规定的网络技术内容开通的电话业务,它是利用国际互联网Internet为语音传输的媒介,从面实现语间通信的......
随着基本通信服务的普及和社会信息化的稳步推进,电信客户对于通信服务的要求日益提高,电信运营商要保持在市场竞争中的地位、提升......
亚洲2号卫星在中国西南地区的西昌卫星发射中心由长征2E号火箭发射成功。这颗卫星的发射成功，对亚洲地区的广播电视业者来说，是一个......
随着行业竞争的日趋白热化，各电信运营商的收入增长趋缓已经是不争的事实。市场的逐渐成熟，网络基础设施的差距日渐缩小，业务质量和种......
电信客户流失问题不是一个单纯的客户挽留问题，而是一个涉及运营商、客户、政府、技术等多因素交叉影响的复杂系统；在电信客户流失预......
客户是企业一种特殊的资产,是企业生存和发展的命脉。客户价值的大小取决于客户能够给企业带来利润的大小,根据二八法则,企业80%的......
