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随着电子信息技术的飞速发展，人民群众物质生活和精神文化需求持续多样化，广电网络行业替代品层出不穷，各大运营商市场竞争激烈。广电......
近年来，随着手机终端价格和移动通信业务资费的大幅降低，我国移动通信客户数持续高速增长，至2006年底，移动电话客户规模达到4.6亿；与此......
数据挖掘技术是一种从海量的数据中挖掘出有用的知识的方法。本文首先介绍了数据挖掘的定义、任务、过程和方法，然后结合实例对电信......
在数据挖掘过程中数据预处理至关重要,针对不同的领域和行业,数据预处理的方法千差万别。详细描述信用卡客户细分和关联规则分析中......
客户洞察及在我国银行业的应用研究客户洞察一般可以理解为:经过一个分析与沉淀研究过程,冷静客观地洞察市场趋势。洞察客户行为和......
随着互联网优势凸显以及人们理财观的改变,互联网保险被越来越多的群众了解。互联网保险渠道趋向多元化,突破传统保险盈利实现周期......
当今世界经济快速发展,互联网行业迅速普及,客户的消费行为也发生了翻天覆地的变化。企业为了能够在竞争激烈的市场经济中占据优势......
4G(第四代通信技术)通信时代,三家电信运营商(移动、电信、联通)的竞争日益激烈,南通如皋地区的城区通信市场已逐步趋于饱和,县城......
国内通信行业运营商在经过几次分拆和重组以及3G牌照的发放后,行业的竞争和对用户的争夺日益激烈,在如何提升服务意识、发展销售渠......
客户服务需求分析对运营商的市场精准定位起着举足轻重的作用,因此运营商须大力重视长效客服挖掘机制的建设。......
科学的客户细分是成功实施营销策略的基础,以RFM模型为代表的基于客户消费行为的客户细分方法已日益被人们采用,并起到了较好的效......
在移动通信行业，随着低端用户比例逐步增加，市场竞争日益激烈，来自话音等传统业务的每用户业务收入ARPU值持续下降、电信运营商需要新......
近年来，随着经济快速发展，客户的消费水平有了明显地提高和突破，这给企业客户关系管理系统存储带来了巨大的压力，尤其是大型零售企业，面......
随着信息技术的发展、经济全球化进程的加快,人们消费观念、消费模式、消费环境和购买行为发生重大转变;连锁零售业各个分布节点积......
随着经济全球化趋势的发展,我国加入WTO,新医改方案的出台与实施,我国医疗市场逐步向全球开放,医院的竞争格局发生剧烈变化,市场营......
