客户关系价值相关论文
互联网时代的到来,大数据、金融科技和区块链等新技术的飞速发展,对银行传统客户关系营销方式产生了巨大冲击。利率市场化、产品同......
在旅游业谈起 CRM 也许会有很多人感到陌生,是的,长期以来这个词汇总是和那些巨型公司以及价格不菲的企业管理软件相关联,似乎很......
目次 共性技术(GT)与区域性科技创新体系研究·······································......
最近在接触和服务企业的过程中，总是遇到一个过不去的坎——样板市场建设。 对于样板市场的建设，企业总是不惜血本地投入人力、物......
随着忠诚顾客成为企业的核心战略资本,未来之争也必将从价格战、广告战转向忠诚顾客战。企业从经营产品向经营顾客的战略思想的演......
来自客户的信息和知识是企业发展的重要动力。信息和知识对企业而言是不同的,企业必须区分信息和知识,并具有把大量信息编辑整理为......
客户知识管理是一个有待深入研究的新课题 ,它是企业面对知识经济的各种挑战与机遇的战略武器 ,本文分析客户知识管理的一般流程和......
企业的最终目的在于创造客户并留住他们。关于客户生涯规划客户关系管理伴随着市场的出现而产生,自从存在了买卖关系,也就出现了客......
房子久了会倒塌,机器久了会磨损,人们在光阴的流逝中相继离去,唯有品牌可以常胜不衰、生生不息。养殖企业是否需要做品牌?如何塑造......
随着中国加入WTO世贸组织,中国的烟草专卖制度将会被取消,中国的烟草公司也即将面临国外的烟草大公司的冲击,由此烟草公司怎样保护......
实施CRM并据此开发好客户档案,整合客户资源并在企业内部实现信息交流与共享,能够在很大程度上做好“知彼”工作,并可以对不断变化......
客户关系管理是一个识别、吸引和留住客户的过程,目的是针对有价值的客户,实行以客户为中心的市场营销组合,创造客户优势。企业通......
客户关系管理,是现代企业获得可持续发展的重要措施。我国电信市场在越来越激烈的竞争中,已进入客户为王的时代,客户关系管理已成......
互联网和信息技术在市场营销、产品及服务的管理上创造了一些全新的规则。 现在仅靠良好的客户服务或价值上的竞争而不注意价格是......
越来越多的企业发现．在产品、价格乃至广告“同质化”趋势加剧的今天,单凭产品优势来赢得竞争已经非常困难。实际上,在产品“同质化......
客户资本价值管理重视对客户与企业之间双向的价值的管理,它将客户视作企业重要的资本,是对更重视客户关系价值的客户关系管理(CRM......
该论文主要完成以下几个方面的研究工作:(1)简述了CRM发展历史,并从不同的角度对CRM的相关研究工作做了分析和评述.(2)以客户和客......
在网络经济时代,知识和关系是企业可持续竞争优势的唯一源泉.知识管理(Knowledge management)和客户关系管理(Customer relationsh......
近年来,客户资源成为企业竞争力的重要体现,价值客户资源是企业盈利的保障,对价值客户的争夺已经成为各个行业竞争和发展的新方向......
实现客户关系价值最大化是客户关系管理的出发点，也是企业的最终目的，本文从客户与企业关系的“经济价值”和“非经济价值”出发，以客......
【文章摘要】 客户关系管理理念的提出在企业营销管理与运营中发挥了重要作用，是企业管理一项新的措施与方法，我国目前已经充分认......
电气设备企业是构成电网运行的基础,它为国家大型工程项目提供技术和装备支撑,对国民经济和社会发展影响重大。文章以许继电气为例......
印刷业进入同质化全面竞争后,客户可选择的空间大大增加,迫使网络营销朝着客户关系营销的方向发展,无论印刷产业链的上游、下游,凡......
客户关系是企业最有价值的资产。客户关系价值是企业从客户那里获得的净现金流，即是在从客户那里获得的现金流中减去为建立和保持这......
客户让渡价值与客户关系价值是市场营销学中很重要的概念。本文旨在从经济学的角度来分析客户让渡价值与客户关系价值,从而望其能......
"十二五"时期(2011～2015年),是襄樊加快经济社会发展转型升级,实现由省域副中心城市向区域性中心城市跨越的重要机遇期,为襄樊银行......
企业价值评估一直是经济理论界和实践界讨论的一个热门话题。本文试图从客户关系价值的角度，为企业价值的评估提供一个新视角，并为目......
深度分销又称为区域滚动销售(Area Roller Sales，ARS)——是指通过有组织地努力，提升客户关系价值以掌控终端，滚动式培育与开发市场，取......
[摘要] 随着客户导向时代的到来，客户做为企业重要的战略资源已日益为人们所认同和重视。长期以来，人们对客户关系的价值认识不足。......
十一月中旬的一天夜里，我发了条微信朋友圈：“想想阿基米德真是功利主义者．那个支点根本不存在”，瞬间引来朋友们的大笑。阿基米德的杠......
本文采用模糊数学当中模糊综合评判的原理与方法达到评价判定客户关系价值的目的。文中所建立的客户关系价值的模糊综合评判模型属......
2007年，对于处在改革深化时期的农村信用社来说，注定将是不平凡的一年。首家村镇银行在新年的鞭炮声中挂牌营业，国家政策性银行也悄然......
客户关系管理思想的发展，是营销管理理念的一种进步，我国企业已认识到了客户关系管理的意义所在。本文指出企业要想真正识别出有价值......
客户关系价值模型将客户关系作为企业的一种资产,将企业改善客户关系的努力与企业利润增加拟合为投入产出模型,为企业开发市场提高......
要实现企业价值最大化的财务管理目标，就必须提升客户关系价值。本文首先阐述了客户关系价值的计量方法，然后构建了财务视角下客户关......
本文从客户关系的视角,研究代工企业关系专用性投资对客户关系价值的影响,以及关系价值如何影响自有品牌战略的实施,在此基础上解......
论文从双边市场的概念和特征入手，分析和总结了客户关系价值的现有研究成果，提出了在双边市场视角下的客户关系价值未来研究问题：双边......
客户关系评价是一个备受关注的热点问题,本文选用来自2016-2018年中国上市公司的经验数据分别探讨供应商和经销商这两类客户的客户......
客户关系管理是一种倡导企业以客户为中心的管理思想和方法,是一个获取、保持和增加可获得客户的过程。通过挖掘最有价值的客户,与......
随着利率市场化进程的加快和人民币业务向外资银行的全面开放,我国商业银行面临着巨大的风险和激烈的竞争。商业银行的贷款决策应......
提出了一种从客户关系价值和生命周期的角度出发，以中国电信的四个典型细分群体为对象，应用威布尔分布函数和曲线拟和的方法，研究电信......
客户关系价值的评价是客户关系管理的重要内容，关注客户的终生价值是客户管理的重要特点。根据数据包络分析方法的C2R模型，结合企业......
ue＊M＃’＃dkB4＃＃8＃”专利申请号:00109“7公开号:1278062申请日:00.06.23公开日:00.12.27申请人地址:（100084川C京市海淀区清华园申请人:清......
基于客户关系价值模型与交易成本理论,发现影响企业客户关系价值的因素主要取决于企业获得能为企业带来利润的新客户的效率、现存......
