顾客信息相关论文
本研究透过文献探讨及名义群体法来探讨影响中小企业进行顾客信息分享意愿的相关因素,来解决过去学者提出企业间不愿进行顾客信息......
会员卡(loyalty card)——一种通过特殊激励方式提高顾客购物频率及增加顾客每次购买量的销售模式,在短短几个月内,已帮助诸如CVS......
信息时代，顾客忠诚的建立和巩固对于企业的发展是至关重要的。顾客忠诚能够使企业降低成本、集中精力、树立良好形象和消除信息透明......
女鞋品牌Aerosoles正在开发一个跨渠道的数据库,这个数据库整合了从产品目录直邮,到网络和零售店等各个渠道的顾客信息。“我们必......
美国的“记得她”公司通过整合的多渠道战略在不同场合满足顾客需要。有些人在送礼物方面很有窍门,他们知道在特别的场合送上最合......
在同一个零售终端门店的导购,精通一分钟顾客诊断的和对形象顾问式营销技能一无所知的导购,对于顾客销售技能的运用效果以及所产生......
提升销售技巧是终端发展的第一要义,只有把销售做好了,才能把品牌做好,没有销售就没有品牌。如何把深度营销做到位?促销活动技巧、......
客户关系管理已成为旅游企业良好运营的重要工作，本研究分析得出旅游企业客户管理具有维持客户资源、降低交易成本、提升企业利润、......
定制旅游的兴起促使旅游企业经营理念的转变,需要调整其运作策略以适应目前的发展形势。本文基于定制旅游的特征以及发展现状存在......
随着旅游业的蓬勃发展,一种自助和互助相结合的新旅游形式——交换旅游应运而生。交换旅游作为一种新型的旅游方式,存在各种各样的......
随着厂商对车展投入的不断增加,一个问题渐成困扰,即投入产出是否合理?消费者是否为此埋单?汽车展览一直都是汽车企业进行品牌推广......
消费者需要是现代营销活动的出发点，企业能否赢得市场取决于其产品（包括服务）能否满足消费者的需要。然而长期以来，营销理论界对消费者......
一、数据析取技术在商业企业营销活动中的应用 顾客是商业企业最为宝贵的资源，如何争取和留住顾客是商业企业营销工作的核心。为......
顾客满意的企业经营战略 ,是当今管理潮流中的热点之一。但据统计 ,在实施顾客满意战略的企业的所有努力之中 ,７５ %的投入没有效益。......
电子商务的真正难题是什么？有人说是支付，有人说是配送，还有人认为是售后服务，其实，对于电子商务公司来说，这是个共同的难题，大家都一样，所......
中国电子商务网站存在问题较多。本文从实践出发，分析了企业内部上前面临的主要问题。指出必须深刻认识竞争对手及自身长期发展战略......
一、农产品网络营销的必要性在网络经济时代,网络和通讯技术不断提高,网络迅速商业化、社会化。新时代的来临必将为各行各业带来跨......
与一般消费品相比,工业品属于典型的大宗贸易,主要是企业、政府等的组织购买。进行工业品采购活动的组织,在出售产品的同时,自己也......
分析了基于顾客导向的管理模式的关键活动,提出了有效地进行这些活动的方法,介绍了基于顾客导向的管理模式的关联结构。
This pap......
“力气用在刀刃上,事情办在点子上”,搞信息化建设关系到企业的生存和发展,又需要投入大量资金与人力,实在是件重要的大事。怎样办......
从CI走向CS 顾客满意(Customer Satisfaction)的企业经营战略,简称CS战略,被认为是未来企业经营的关键所在。 从一家美国连锁润滑......
顾客满意的企业经营战略,是当今管理潮流中的热点之一。企业要成为顾客满意的企业应注意建立自己的顾客信息系统和实现零顾客成本......
市场是可以创造的，但这种创造不是闭门造车，不是计划经济条件下“我生产什么，你就买什么”的霸道，也不是老福特在２０世纪２０、３０年代常挂在嘴边......
网络经济时代，企业凭借现代化的通讯设备能很便利地与客户进行沟通，在这种情况下，企业还需进行客户访问工作吗？回答是肯定的。因为相对......
顾客体验的多层次性顾客体验包括积极体验和消极体验两个方面。顾客体验就是顾客以个性化的方式参与体验情境而获得的综合感受。......
彼德·德鲁克强调:“企业经营的真谛是获得并留住顾客。”目前,许多酒店因服务内容和形式同质化,致使竞争范围和方式受到限制。建......
“请问您带积分卡了吗?”这是在日本的商店、餐厅购物用餐时几乎肯定要被店员问起的一句话。不论是超市、餐厅,还是美容店、加油站......
戴尔电子商务的直销模式戴尔的电子商务直销模式是指，最终消费者直接通过电子商务网站订货，戴尔公司按照消费者的需求，个性化地量身定......
观点:运用新技术鼓励消费者的反馈,建立互动,发展令双方互惠的品牌——顾客关系。这才是未来品牌营销战中的黄金定律。关键词:精......
<正> 一、问题的提出与意义历史进入20世纪的最后一个年代,人们在享受高科技成果的同时,也越来越被高科技所引发的种种法律问题所......
顾客权是一种新型无形财产权,具有主体的特定性、客体的多样性和权利的依附性等特征。顾客权利的行使关涉顾客本身与雇员的权益,而......
对于服务企业来说,为顾客提供完美的服务是一种最理想的状态,但即使是最优秀的企业,也不可能百分之百地避免失误。失误发生后,如果......
随着企业竞争环境的不断改变,行业的竞争力基础也在发生着改变。从规模经济的竞争到成本的竞争,再到质量的竞争,行业的竞争力基础......
对营销而言，顾客资产管理的价值，可能比品牌资产管理的价值更为重要，因为前者更为人性化，而且更具互动性。 “产品是短暂的......
大多数组织没有积极地倾听顾客正在说的话。不培训员工倾听顾客声音并采取相应措施,组织就是向竞争者敞开了大门。倾听、收集、分......
人类社会正在迈向服务经济时代。服务业在国家和社会发展中的地位和作用越来越重要,而我国服务业的管理水平不尽如人意。本文就服......
淘汰不好的顾客在公司寻求更成熟的方法管理客户关系时,这条建议近年来被广泛接受。其中蕴涵的基本原则非常清晰:低价值顾客——......
本文从对传统市场导向观念的反思出发,讨论了一种与原有的偏重于强调对市场结构和市场需求被动适应和反应的市场观念范式不一样的......
价值网是以顾客为核心的价值创造体系,它结合了策略思考和供应链管理,取代了传统的供应链模式,以满足顾客所要求的便利、速度、可......
