客户维系相关论文
在宏信证券的保荐下,四川丁点儿食品开发股份有限公司(以下简称“丁点儿股份”)正在申请深市主板IPO。2020年上半年,丁点儿股份业......
按照国家相关要求，电信行业已经开展“营改增”的试点，这对电信行业的客户维系工作带来很大的影响，目前常态化的维系手段，如：老客户二次......
客户是企业生存和发展的基础,市场竞争的实质其实就是争夺客户资源。《哈佛商业评论》的一份研究报告指出：1个不满意的客户会影响25......
自2008年承接C网运营以来,中国电信始终大力发展面向3G的互联网产品,这些产品与传统的通信类产品不同,它们不仅具备交互能力,还具......
随着新一轮电信重组的完成，电信企业之间的全业务竞争更加激烈，存量市场的用户争夺成为常态。由于运营商追求用户规模而造成的价格战......
伴随着国内移动通信市场的迅猛发展，移动通信运营商之间的竞争日趋激烈。增量市场发展的速度逐渐变缓，加大对存量市场的重视力度，积极......
该文概括了目前国内外CRM的研究现状和应用现状,给出了一个相对完整的CRM定义,分析了CRM的本质,从关系营销、业务流程重组(BPR)和......
本文运用管理学知识，从多个方面对××地区网通公司宽带业务差别定价策略进行分析。在通信市场环境变革的局面下，旧有的产品体系和资......
在日益竞争激烈的市场环境中,如何维系客户是企业的重要策略之一。目前营销理论中关于客户维系的方法有adding financial benefits......
随着国家对电力市场的投入日益加大，电力设备市场的竞争也越来越激烈。如何保持市场、维系客户、增加企业销售利润无疑成为每一个电......
当今社会,客户已成为企业的一项最重要的资源.企业市场竞争的实质演变成客户资源的争夺.因而,越来越多的企业把其战略的重心从单纯......
客户维系工作现存问题rn客户是企业生存和发展的基础,市场竞争的实质其实就是争夺客户资源.当前的市场竞争正在从以往的大量码号促......
网络经济的特点是数字化,它使企业的信息流能够比传统的传真、电话,甚至邮政手段更快捷、更精确和成本更低。这对企业传统的生产......
随着对手机老用户的维系手段及方式的单一,用户的粘度越来越弱,传统的靠成本拉动的模式已无法持续,存量用户维系手段匮乏问题日渐......
随着4G时代的到来,通信市场的竞争日趋激烈.手机普及度的不断增长甚至趋于饱和,外来劳务市场的持续低迷,导致新增市场增长减缓,发......
文章从市场营销的角度分析员工满意度对客户维系这一关键渠道的影响来增进对行业发展及员工管理的理解。实际工作中发现,对于员工......
笔者调研市场发现,近两年虽然汽车总体行业产销量是下降的,但是豪华品牌的销量并没有下降,反而在持续增长。其中,占据中国市场的豪......
"百日攻坚创效"活动启动以来,中国石化安徽池州石油市场营销部以"等不起"的紧迫感、"坐不起"的责任感、"慢不得"的危机感加压前行......
我国连锁零售企业客户流失问题己经成为制约其发展的重要因素之一。为了解决这一问题,应整合CRM,走差异化营销道路,企业文化要建立......
摘 要：该文主要分析如何利用大数据技术，建立完善的存量经营体系，提升电信的存量客户营销能力，最终实现“以大数据为基础、客户为中心......
在阐述客户关系管理(CRM)对企业自动化管理的重要作用的基础上,介绍了客户关系管理(CRM)在企业各部门管理领域的应用前景.......
本文以郑州爱迪食品有限公司为例，对公司所在的食品行业进行分析，提出爱迪公司客户关系管理的现状以及存在的诸多问题，分析现状及找出......
随着工信部686号文件关于进一步落实规范电信市场秩序有关文件精神的通知的解禁，中国通信市场的固网宽带竞争将变得更加直接和激烈......
跨国物流企业自进入我国以来取得了不俗成绩,市场份额不断扩大。除了先进的管理理念、雄厚的资金实力、覆盖范围广阔的物流网络等......
近年来，受宏观经济增速放缓、国际油价大幅波动、成品油价税费改革和替代能源增多等因素影响，国内成品油消费需求萎缩，资源供应增多，由......
<正> 在当代电信市场竞争中,电信企业制定经营目标,不仅要依靠创新业务来维持生存发展,而且要从更高层次关注客户,为客户创造全新......
重组后的电信企业已经进入了全业务运营时代,如何在融合的大趋势下,开展差异化服务是企业的战略核心内容,是提高客户忠诚度,减少客......
如何在现有支撑系统的基础上，避免客户流失是当前电信运营商关注的热点之一。分析电信客户业务生命周期各阶段的不同需求，提出一个客......
近年来,3G、4G存量用户规模进入突破增长阶段,用户结构和客户消费特征发生明显变化。手机终端智能化、数据应用多样化、用户需求高......
通信运营商一方面拥有巨大的客户数据量,掌握着庞大的大数据资源;另一方面又缺乏有效的精细化营销和客户维系手段。本文针对这一困......
随着市场经济的发展,客户要求越来越高,逐渐成为企业竞争的主体。人们普遍认为,客户关系管理将成为未来企业提高竞争力,在市场中获......
随着成品油零售市场的逐步开放和成品油价格机制的逐步完善,武汉成品油零售市场竞争亦愈发激烈。为巩固其市场份额应对市场竞争,中......
本项研究的主要目标是为了针对小型信贷机构的客户维系建立一个理论框架并得到实际结论。这项研究的理论基础是所谓“穷人的银行”......
无论一个产品的市场需求在理论上有多么的广阔，只有客户，才是使产品转化为现实商业利益的保证。毋庸讳言，在市场经济飞速发展的今天，没......
［摘 要］通信运营商如何做好客户维系工作，本文运用市场营销学理论，通过对目前通信运营商的客户维系现状和存在问题的分析，从内部客户和......
本文分析了企业客户识别和维系研究中存在的问题,提出了一种能充分考虑企业动态变化环境和功能整合的模型———销售漏斗模型,给出......
建国以来,我国民航业保持了持续快速的发展,国内各大航空公司之间的竞争越来越激烈,同时也受到了来自国际上“开放天空”政策的压......
近几年来,我国商业银行信用卡业务发展迅速,竞争激烈,所有银行使出浑身解数争夺客户,客户成为银行最宝贵的资源。截至2008年6月30......
毋庸置疑，售后实体店运营的核心目标在于获得高质量的客源，然后以此实现企业的持续盈利。然而当我们探讨什么是提升客源质量的最有效......
（4）新增客户招揽和流失客户招揽最后的两个KPI管理模块是针对客服电访专员的,主要的工作目标是担负部分客户招揽的工作,即新增客户招......
第62张图：客户维系数据管理模型（业务部）在对很多4S店调研与辅导的过程中,我们发现,很多4S店的经理人并没有把客户维系管理作为运营管......
对于经销商,实际发生的客户投诉涉及的范畴大体上可分为技术类、流程类和态度类。技术类投诉涉及的是业务知识与技能;流程类涉及的......
步骤四：检查人对标管理模型基准,找出差距项并分析原因（图62g）。步骤五：根据原因分析,形成改进措施,并进行持续改进（图62h）。客户投诉通......
（2）资源分配管理机制的第二个环节,是资源分配,即为每个服务顾问分配客户维系资源。因为初始分配的客户档案要作为评估服务顾问客户......
ue＊M＃’＃dkB4＃＃8＃”专利申请号:00109“7公开号:1278062申请日:00.06.23公开日:00.12.27申请人地址:（100084川C京市海淀区清华园申请人:清......
近年来,SZ电信公司的主营业务市场日趋饱和,同时政策环境变化导致行业竞争加剧,使得其存量客户经营工作面临非常严峻的形势,用户离......
