服务感知相关论文
通信服务行业竞争日趋激烈，产品质量、售后服务、口碑建设等已成为企业最大的竞争优势，企业也将客户满意度作为评估自身健康的重要维......
本文构建了"地方依恋-服务感知-游客忠诚度"理论模型,通过在网络上发放问卷,回收有效问卷数据281份,运用结构方程模型探讨了明月......
近年来,我国民航事业快速发展,航班延误频繁引发公共问题,引起广泛关注。2017年1月1日,民航局正式颁布实施《航班正常管理规定》,......
学位
与传统的线下交易相比,电子商务的重要软肋之一在于顾客对商品或服务感知的局限性.因此,可视化在商品或服务等领域的应用是否合理,......
基于有线网络的P2P流媒体技术已经得到广泛的应用。近年来，随着移动互联网的兴起，移动P2P流媒体系统成为研究和应用的热点。与有线网......
随着网络规模的日益扩展,网络体系结构模型越来越复杂,网络用户及承载业务种类也与日剧增。认知网络为解决当前网络所面临的日益增......
QoS(Quality of Service)即服务质量是一个综合指标，用于衡量使用一个服务的满意程度。随着网络的普及发展以及网络数据传输量的迅......
传统的无线传感器网络(Wireless Sensor Network, WSN)只是传输一些简单的数据，而无线多媒体传感器网络(Wireless Multimedia Senso......
在分布式文件系统中，一个数据服务器同时要处理来自多个客户端的I/O访问请求。如果数据服务器没有足够的资源来处理所有已到达的以......
软件定义网络(Software-defined network,SDN)成为目前网络发展的新趋势,得益于它能够对网络进行集中控制,集中控制能够带给网络管......
依托O2O和新零售发展起来的即时物流,是解决“最后一公里”问题的有效途径,短期内满足了用户对时效性和方便性的需求。其中,即时物......
电信运营商之间的竞争日趋激烈，用户对运营商的服务感知提出了更高的要求。如何改善C网用户的服务感知，有效提高服务质量，是当前C网优......
随着我国社会主义市场经济体制的不断改革和实施,移动公司之间的竞争越来越激烈,并对公司服务感知能力提出了更高的要求.在这样的......
在服务传递的过程中，等候通常难以避免，并影响客户对服务的感知和评价。为缓解排队等候对企业和客户造成的困扰，研究人员从不同的角度......
2014年以来,我国开始逐渐加快养老服务相关产业的建设步伐,不断出台相关法律法规推动建成功能完善、规模适度、覆盖城乡、具有中国......
随着科技的不断发展,为了使号码百事通在新的市场环境下保持业务持续发展,与顾客保持长期、双向互动,提供差异化的服务和履行高度......
随着我国经济的快速发展，市场竞争日益激烈。面对源源不断的外来零售业企业的入驻，以及本土企业的不断增加，当前我国的零售业企业面临......
以旅游企业产品为核心的发展模式不能再满足游客个性化的需求,而是越发愿意将掌握的资源与景区共享,参与产品及服务的设计与传递中......
近年来，我国服务行业发展迅速，然而其服务质量仍较难完全满足消费者日益变化的需求。同时，服务质量的好坏更直接影响顾客对该服务的感......
随着城市化进程的迅速推进，人们被钢筋混凝土重重包围，工作、学习和生活压力变大，身心疲惫。而乡村优美的自然风光、浓厚的乡土气息让......
随着国民经济的发展以及城市化进程的不断加快,我国城市人口不断增加,城市公共交通客运总量逐年上升,随之而来的交通拥堵、乘车难......
随着国民经济的发展和居民生活水平的不断提高,出租车已经成为人们出行选择的最重要的出行方式之一.本文从乘客的角度出发,根据昆......
社会体育指导员伴随着大众的健身需求应运而生,并已经成为大众体育中不可缺少的一个组成部分。公益性社会体育指导员工作开展17年,......
学位
当2014年的第一缕阳光照耀大地之时，针织小分队已踏上了新的征程，我们绽开最灿烂的笑容，为针织行业增添新的精彩。 ——针织专刊部......
据近期统计报告显示,从2008到2013年,移动数据流量预计将增长66倍。可视化网络及视频业务将成为未来网络服务的核心;运营商对互操......
由于科技进步和商业竞争加剧的影响,导致消费者对企业服务便利性的要求与日俱增.文章从服务便利性的认知及分类着手,基于消费者差......
将营销学中的顾客满意度模型（ACSI）引入移动学习领域,以服务感知和性能感知为潜变量，构建了远程教育移动学习满意度模型，提出研究假设，......
FTTX （Fiber to the Home／Building，光纤到大楼、家等）网络可以满足现在和将来宽带业务发展的需求，是解决宽带业务发展的最终解决方案。......
泛在网络是为人们提供了一个无所不在的网络发展目标,它能够在不同结构的网络间无需预配置或者离线交涉就能进行透明合作。该文研......
处于强势地位的制造商开通线上直销渠道,从而给传统零售商线下渠道带来价格和服务的竞争。线上渠道具有价格优势,而线下渠道具有零......
信息通信技术的快速发展加剧了网络接入市场的竞争,接入终端和接入方式的多样化使得用户需求愈发复杂,对网络接入服务质量的要求也......
基于感知价值理论模型构建了共享充电宝用户付费意愿影响因素模型,通过参考人量表、预调研等严谨方式设计了调研问卷,从用户中发掘......
自"双创"战略成为国家发展战略以来,双创载体逐渐在全社会蓬勃发展,但同时也须警惕发展过程中的弊病,及时采取措施,为双创载体进一......
本文以亚当斯的公平理论为基础,分析了影响消费者的购买行为发生的因素,即只有当消费者对其购买过程的感知是公平的时候,消费者的......
顾客是如何感知服务的，如何评定自己是否经历了优质的服务以及是否满意？服务质量建立在顾客服务感知的基础上，而不是服务企业自己设定......
对于劳动力密集的物业管理行业来说,一线员工是企业与客户的链接核心,是企业差异化和竞争优势的来源,服务感知及客户忠诚都受到一......
“农民安,则天下安”,自古以来农民是我国国家政权稳固的决定性因素。21世纪的中国依然拥有全世界人口数量最多的农民,全国9亿农民......
网络零售业和物流业的快速发展改变了现代商业模式。“网购”成为一种新的流行消费方式。在实体店与网络商店共存的局面下,绝佳的......
饭店的服务质量不仅取决于其实际提供的功能质量和技术质量，而且还取决于顾客的期望与感知之间的对比。目前在饭店的接待中经常出现......
文章研究构建了旅游业顾客忠诚度影响因素及顾客忠诚间的概念模型，并以广东省区域旅行社的数据进行了实证分析。结果显示，服务有效性......
回 回 产卜爹仇贱回——回 日E回。”。回祖 一回“。回干 肉果幻中 N_。NH lP7-ewwe--一”＄ MN。W;- __._——————》 砧叫]们......
大规模海量存储系统中存储资源的结构、协议和I／O模式的复杂性等远远超过了传统存储系统，面向这种复杂存储环境的I／O服务和存储管理还......
针对多媒体传感器网络中基于异常事件驱动的服务模式和基于用户查询驱动的服务模式，分析不同服务的流量模式，提出一种服务感知的公平......
