顾客满意度指数相关论文
随着网络直播用户规模的不断扩大，网络直播持续发展并且渐趋火热，为了抢占优质内容和精准定位用户，网络直播平台向着专业细分化的垂直......
文章分析了旅游目的地游客满意度的影响因素与游客忠诚度的驱动因素,基于此提出了相应的旅游目的地建设策略。
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游客满意度研究是当前旅游学界关注的热点领域,准确测评游客满意度是改进游客满意水平、提升旅游地竞争力的基础。本文梳理了国内......
随着我国保险行业的快速发展,保费收入增长迅速,尤其是寿险行业显现出巨大的发展潜力。伴随着许多外资保险公司进入中国市场,中外......
随着我国信息技术的发展,保险行业也开始借助互联网平台拓展自身的营销渠道,支付宝平台作为我国用户量最高的第三方支付平台之一,......
我绝对不敢自诩为预言家，就算偶尔预言一件事也不敢太自信它一定会发生，但是2003年初我预言了一件事，而且当时就坚信它一定会发生，那就......
由中国商业联合会、中国保护消费者基金会主办、中国人民大学作测评数据支持的第三届全国顾客满意度测评活动已于日前启动。 发......
大多数公司都恪守客户满意至上的承诺，认为“客户满意才能保证收入”。因而，在公司的使命宣言和营销策划中，随处可见对客户满意度的强......
旅游市场的竞争力来自游客的满意度。本文根据休闲渔业的特征,从影响游客满意度的因素入手,运用Fornell的顾客满意度指数理论,从实......
该文进行了房地产行业顾客满意度指数应用研究和顾客需求分析,其宗旨便是增进房地产开发商与顾客之间的沟通,并进而消除这种怪现象......
对2009年湖南名牌产品申报品牌通过随机抽样的方式进行了顾客满意度市场测评,结果表明:样本呈近似正态分布,顾客满意度指数最高为9......
该文结合中国消费市场的实际情况,并在一个统一的框架下,系统研究建立CCSI所不可避免的一系列基础性理论问题.全文分三部分展开,第......
本文研究分析河北省观光农业旅游的发展状况及相应对策，并创建了观光农园顾客满意度测评指标体系。 首先，结合多位学者对观光农......
本文通过对顾客满意度指数理论以及指标测评方法的研究,借鉴国内外的研究经验和成果,构建有普遍应用意义的“检测技术机构顾客满意......
近年来,随着国内成品油消费增速放缓,部分地区甚至出现需求下降的情况,加之炼油能力快速增长、天然气消费占比提高、乙醇汽油全面......
2009年第四季度美国顾客满意度指数(ACSI)显示,人们对在美国境内购买的商品和服务的满意度持续坚挺.只比上一季度微跌0.1%,达到75.......
构建既有理论支撑又具有应用可行性的顾客满意度模型一直是理论界研究的主要课题之一.依据顾客满意度指数融合模型结合服务业自身......
在新形势下,成品油销售行业面临着激烈的市场竞争,逐渐引入了顾客满意度指数的战略。本文首先概括地介绍了顾客满意度指数的内涵,......
<正> 在印刷市场竞争日益加剧的今天,顾客是每一个企业生存和发展的基础,企业能否让顾客满意已经成为企业取得竞争优势的决定性因......
顾客满意度测评是企业获取顾客信息，及时改进其经营管理薄弱环节，以增进顾客满意进而提高经济效益的有效工具．本文在美国顾客满意度指......
顾客满意度是指顾客接受产品和服务的实际感受与其期望值比较的程度。顾客满意是企业经济发展的晴雨表,顾客满意作为一种理念,越来......
微信公众号已经成为众多企业营销发展的主要阵地。对微信公众号的研究也逐渐成为当前时代企业发展进步的一项不可或缺的因素。本文......
比较分析了顾客满意率和顾客满意度指数的区别,论述了顾客满意度指数测评的重要意义和应用价值.供电企业有必要借鉴国际先进经验,......
根据供电企业顾客满意度指数测评的思路、理论模型的选择、顾客的分类和顾客满意度指数测评的方案,介绍广电集团深圳分公司进行顾......
顾客满意度指数CSI（Customer Satisfaction Index）是近年来许多国家或地区积极开展研究和采用的一种新的经济指标，主要用来测定顾客对......
根据满意度指数测评指标和结果,分析指数背后所隐藏的含义,指导企业制定经营策略,是顾客满意度测评的一个重要方面.满意度问卷调查......
顾客满意度指数(CSI)作为主观性很强的指标,其定量化计算方法研究已取得突破性进展.在求解居住区物业管理满意度指数的研究中发现,......
锦湖轮胎在韩国能率协会咨询主办的"2020年第29次韩国产业客户满意度"调查中,雄居乘用车轮胎单元首位,创下连续16年蝉联冠军的壮举......
多重共线性是多元统计分析中经常遇到的问题，特别是。多重共线性问题对顾客满意度指数测评可能造成的影响一直是一个值得关注的问题......
终端用户对锡柴品牌顾客满意度指数达92.35,整车上线零公里故障率明显低于主要竞争对手。一汽解放无锡柴油机厂(以下简称锡柴)在日......
市场经济的发展使得竞争转向对顾客满意与忠诚的竞争,建立顾客满意与忠诚管理体系十分必要.顾客满意与忠诚管理体系包括测评体系、......
近年来,随着我国房地产业的日渐成熟,作为房地产业体系重要组成部分及配套工程的物业管理,也以社会化管理、企业化经营、有偿服务......
顾客满意度指数（Customer Satisfaction Index），简写（CSI）是目前国内外质量领域和经济领域一个非常热门而又前沿的话题。在国外，有不少国......
顾客满意度指数（CSI）是一种以顾客满意为导向，着眼于从顾客角度出发，找出提高总体满意度的途径，从而培养忠诚度的测评体系。当前，其面临......
为了改变快速城镇化进程中"千城一面"的景象,城市色彩对城市风貌的塑造作用逐渐被关注。目前,我国针对城市色彩的研究大多基于感性......
随着生活水平的提高,人们越来越重视食品安全,对于饮食的关注点,早已经从“吃得饱”演变为“吃的好”。互联网经济的发展,带动了网......
本文就企业如何建立顾客满意度测评指标体系及企业如何在把握整体的基础上对关键点进行控制与建设进行了的分析研究，阐明了顾客满意......
住宅开发市场的日臻完善客观上要求建立顾客满意度测评体系.针对住宅开发涉及的产品/服务指标,介绍了CSI测评体系的构建过程,并通......
"我个人非常欣赏那些去爬珠穆朗玛峰的人,他们能体验到人生的精彩,这样的人人生很完整."山东省邹平县质量技监局局长赵云勇这话多......
人们通常过于关注经济活动的数量,而忽视经济活动的质量.顾客满意度指数为衡量经济活动提供了新的指标,改变了对经济活动质量忽视......
提出将顾客满意度指数评测方法用于图书馆用户满意度评价工作的思路;初步提出图书馆用户满意度指数逻辑模型及其结构变量与观测变......
未来,三菱重工集团将继续为社会提供更多优质的产品和服务,始终不渝地坚持为社会做贡献,与变革同行,以先进的技术、创新的构思、无......
本文在经典的CSI测评方法的基础上,依据CSI测评的内在机理,从质量工程学的角度提出了P-M模糊测度空间的构思,以此空间为背景实现CS......
在美国的总体经济状况指标中,有一个非金融性统计指标,那就是美国顾客满意度指数(ACSI).该指数每季度发布一次,包括全美国近200家......
本文以美国顾客满意度指数ACSI和浙江省质理指数ZOI为例,对顾客满意度指数CSI和质量指数QI的异同点进行分析,为建立具有中国特色的......
顾客满意度指数是近年来许多国家和地区积极开展研究和采用的一种新的经济指标。本文在已有研究的基础上，结合我国消费者行为的特点......
