垂直类网络直播平台的用户接受研究

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随着网络直播用户规模的不断扩大,网络直播持续发展并且渐趋火热,为了抢占优质内容和精准定位用户,网络直播平台向着专业细分化的垂直领域不断扩展,专业化趋势下的垂直类网络直播平台成为网络直播行业发展的重要方向。
  本文以我国垂直类网络直播平台的用户为研究对象,以“技术接受模型”理论为框架,结合了“使用与满足”理论、沉浸理论、社会临场感理论、顾客满意度指数模型理论等,提出了垂直类网络直播平台用户接受影响因素的相关假设,并构建了研究模型。研究主要分为两方面:首先,通过问卷描述性分析,探究当下用户对于垂直类网络直播的接受及使用现状;其次,通过实证研究,利用SPSS.20和AMOS.23软件分析处理数据,探究影响垂直类网络直播平台用户接受的因素。
  通过研究,本文发现当前垂直类网络直播用户的接受程度不高,用户粘性和忠诚度不高;感知有用性、满意感和沉浸感为影响用户接受的关键显著因素,感知质量、感知娱乐性和休闲娱乐需求对用户意向态度影响程度较深,用户满意感和用户沉浸感在感知有用性和用户接受之间有中介效应;用户理性消费与娱乐性消费共同发展的趋势渐显,感知质量的高低影响着用户评价,对用户接受意向有着显著影响。
  在分析结论的基础上,结合垂直类网络直播特征,本文对于垂直类网络直播平台的优化发展,提出相应的建议与对策,包括注重平台的专业优质内容生产、培养专业化主播,提高平台的内容和服务质量;重视用户的理性消费意向,以满足用户相关需求,提升用户粘性和忠诚度等等。
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