企业顾客满意度相关论文
如果他是我的亲人,我会如何帮助他?如果他是我的亲人,我会如何进一步为他着想?如果他是我的亲人,我会如何关心他?得掌握顾客需求度......
本文在全域旅游视域下从特色餐顾客满意度的影响因素出发,找出影响餐饮企业顾客满意度的根本要素并进行实证研究,提出一个比较全面......
为满足广大学员掌握顾客满意度测评理念与方法的要求,北京中质协卓越培训中心拟于2016年10月在江苏省苏州市举办企业顾客满意度测......
依据GB/T19000-2000标准要求,按加权平均法原理,通过对民爆企业顾客满意度测量方法工作流程设计、问卷设计、统计方案设计及评价、......
中国质量协会2010年发布的《2009年钢铁行业用户满意度测评报告》指出,我国钢铁行业整体用户满意度处于中等偏低水平(具体评分见表......
本文阐述了2000版ISO 9000族标准对顾客满意内容的新要求及发展情况,提出了造船企业顾客满意度信息的来源、收集与评价方法。
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截止到2005年底,全国加油站总数大约在8万座左右。目前,我国成品油零售市场已经放开,由中国石油和中国石化工两大集团独霸成品油市......
汽车行业的市场竞争日益激烈,顾客满意度的高低是一件利害攸关的事情,因此汽车企业必须十分重视提高顾客满意度。本文着重论述了汽......
随着政治民主化进程的发展,公众本位的价值取向在政府与公共部门改革中将会越来越重要,公众信任度将成为衡量公共部门绩效的终极指......
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“感动策划”作为一种策划理念至今未提出。房地产策划由于虚假宣传、千篇一律,客户对各种房地产策划承诺或谨小慎微或麻木不仁。......
分析了军工产品顾客的划分以及顾客满意度与质量特性之间的非线性关系,指出了使用BP神经网络进行顾客满意度测评的必要性,提出了应用......
由于种种因素制约,我国石油机械制造企业在实施顾客满意度实践中不可避免将遇到或已经遇到这样或那样的问题.正确认识这些问题,并......
数据调查是西方媒体常见的一种报道体裁。在国内,媒体报道调查、参与调查,甚至直接开展调查的情况也越来越多。本刊上期“视点”刊......
煤炭是我国经济可持续发展的重要能源保障,在我国能源供给结构中处于重要战略地位。顾客满意度作为一个综合指标,是评价企业质量管......
(1)顾客(业主)满意或不满意的信息包括:1)工程质量的符合性,2)满足业主的需要和期望,3)工程的承包价格的及时交付。 (2)规定收集......
市场经济的发展使得竞争转向对顾客满意与忠诚的竞争,建立顾客满意与忠诚管理体系十分必要.顾客满意与忠诚管理体系包括测评体系、......
随着世界各国顾客满意度测评体系的建立,顾客满意的理念被充分认可.企业对顾客满意度日益重视。本文详细介绍。了企业顾客满意度测评......
企业顾客满意度是企业与顾客关系的集中体现 ,直接决定了企业竞争力的高低。本文以CS理论为基础 ,提出一般企业的顾客满意度指标体......
企业顾客满意度是企业与顾客关系的集中体现,直接决定了企业竞争力的高低。以顾客满意度理论为基础.提出一般企业的顾客满意度指标体......