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随着我国经济社会的发展,纳税服务的地位逐渐提高。在大数据和“互联网+税务”背景下,如何提高纳税服务满意度引起众多学者的关注......
发展乡村旅游有利于改善农村居民收入水平,推动乡村振兴战略顺利实施.岷县旅游资源丰富,整体开发水平不高,为了解决岷县乡村旅游开......
“加强我国基层医疗卫生服务体系和住院医师队伍建设”这一重要举措,在党的十九大报告中首次被提出来,这也是新时代实施健康中国战......
文章对菏泽市三所高校精准资助育人工作展开问卷调查,发现75%以上的学生对这项工作表示比较满意.采用SPSS20.0单因素分析,发现满意......
街道空间是城镇空间与人群接触频率最高的空间,它的空间质量对居民的日常生活有很大的影响.以勐腊镇城区的街道空间为例,通过调查......
在科技场馆观众研究中,问卷调查法、跟踪计时法等定量研究方法是国内外学术界通常采用的方法.然而,对于定性研究方法在科技馆观众研......
信息技术已经革命性地改变了旅游业,并决定着旅游组织和目的地的战略和竞争力。如今,随着信息技术在战略活动中的应用,旅游业和酒店业......
21世纪,随着通信技术的迅猛发展,微课、翻转课堂等新型教学模式作为一种依托计算机技术的新型混合式教学模式,改变了传统教学的模......
德国宝沃汽车如何实现C2B模式?为什么不是所有的个性化订制都可以被称做C2B?关键时刻(Moment Of Truth,MOT)是营销领域满意度研究......
在中国汽车市场由高速增长期缓慢过渡到平稳期之后,汽车市场的关注度也慢慢由前端销售市场过渡到了买车后的售后市场,从某种程度来说......
8月15日,据J.D.Power亚太公司发布的2011年中国汽车销售满意度研究SM(SSI)显示,中国新车销售满意度与2010年相比提升了24分,创下了......
菲律宾汽车销售满意度研究已经进入第11个年头。这项研究通过影响总体满意度的7个关键因子,来衡量新车车主对于销售和交车体验的满......
4月19日,J.D.Power在北京举行颁奖仪式,表彰在2013年中国汽车客户满意度研究中表现最佳的汽车厂商。J.D.Power总裁Finbarr O’Neil......
厂家急需通过一套既可“知己”亦可“知彼”的客户满意度管理工具来指导满意度工作,才能使满意度提升更具效益现如今,我们常常会听......
4月19日,J.D. Power在北京举行颁奖仪式,表彰在2013年中国汽车客户满意度研究中表现最佳的汽车厂商。其中,奥迪和东风日产分获销售满......
本刊讯7月31日,权威汽车评级机构J.D.Power亚太公司发布的2015年中国售后服务满意度(CSI)调查结果显示,东风风神品牌得分762分,位......
游客的满意度是影响旅游目的地核心竞争力与长远发展的重要因素,本文以满意度理论为基础,结合长沙市城市公园的游憩特征和影响因素......
山水实景类旅游演艺产品对我国旅游业和地方的经济发展以及民族文化的弘扬作出了巨大贡献,山水类实景演出成为了游客的新宠,也成为......
本文对高职教育服务质量的内涵以及高职学生学习满意度测评模型进行了探讨,运用调查统计法,构建了高职学生学习满意度测评指标体系......
游客满意度是提升景区经营效益的重要因素,对提高旅游目的地服务质量和管理水平具有重要意义。因而,对景区游客满意度进行研究综述......
如何提升用户满意度,进一步发展用户的忠诚度,又一次被各大厂商和经销商提上议事日程,再一次成为焦点在中国汽车市场放慢脚步的当......
自我概念是指人们对自己的能力、外表和社会接受性等方面的态度、情感和知识的自我知觉,即个体把自己当成一般的客观事物所作出的......
我国实施全面二孩政策带来的积极意义在持续释放,但总体来看出生人口数量下降趋势并没有得到改变,这对于人口问题的改善作用甚微。......
近日,J.D.Power公布2021中国汽车经销商满意度研究显示,经销商新车销售和售后业务连续第四年下滑,但由于厂商在疫情期间积极提供各......
本文在全域旅游视域下从特色餐顾客满意度的影响因素出发,找出影响餐饮企业顾客满意度的根本要素并进行实证研究,提出一个比较全面......
“顾客满意”作为一种管理战略,应该怎样实施应用?需要获得哪些顾客信息?怎样分析,应用这些信息?怎样将它转换为可操作执行的具体......
中国足球队的前主帅米卢曾经说过“态度决定一切”。用户满意度就是用户反映出来的一种态度。用户选择和使用产品的过程中,对于企......
满意指数已经成为许多国家衡量经济产出质量的重要指标,为宏观经济管理提供了有效的决策参考依据,但是,如何进一步开发利用满意指......
在技术创新组织中,技术创新人员是其最为核心的资源。技术研发人员的管理是技术创新组织管理的关键之一。本文主要研究企业技术创......
顾客满意度是一个心理指数,它随着顾客所在环境、地点以及交易环节的不同而变化,直接作用于消费者的购买动机和购买态度。从经济心理......
获得一个新客户的成本是保持一个满意客户的成本的5倍,但如何才能让客户满意呢?对企业管理者而言,这个问题就像是数学界的哥德巴赫......
相当多的企业,尤其是耐用消费品的生产厂家或者一些服务类企业,越来越多地引入了用户满意度调查的方法,而调查结果却被大材小用—......
预拌混凝土是一种特殊的产品,最终的混凝土质量与生产和施工甚至设计等方面都有关系。预拌混凝土企业对于顾客的各种不满意,应认真分......
国内外从未有人从管理人员角度进行过非财务指标披露的满意度排序研究和分组研究,本文从管理人员角度出发,对管理人员所关注的反映......
供应链利益相关企业满意指标是指用以测量供应链中利益相关企业满意程度的一组被结构化的因素。目前供应链研究主要集中在供应链的......
随着企业界对顾客满意重要性的认同,顾客满意度研究成为目前企业管理领域的一个热点问题。本文在顾客满意度研究的基础上,将顾客满......
答案否也。但客户永远是第一位的,围绕这个理念,再选择最优的方法去聆听用户的声音,相信会找到好办法将品牌服务带上一个新台阶“......
上海要建设成为国际经济、金融、贸易、航运中心,要建设成为国际大都市,外籍人士的比例会越来越高。然而,上海的移动通信服务企业......
对于汽车厂商来说,利用新的角度和思路来跟踪监测客户满意度是留住80后、90后客户的必要武器随着中国汽车市场环境的变化,80后、90......