服务生产力相关论文
以海南省海口市、三亚市为例,基于182家高档酒店的近39万条在线评论数据,运用聚类分析、LDA主题分析等方法,从生产力布局的微观层......
服务经济时代的到来及服务经济的迅猛发展迫切需要与之相适应的服务管理思想与理论。服务生产力及其评价问题既是服务管理理论的重......
自二十世纪下半叶以来，服务经济悄然勃兴，成为世界主导经济。生产力作为推动经济增长的引擎，在促进全球经济变革中，无疑扮演着极其关键......
一库恩范式概念的提出,无论是在自然科学领域,还是在社会科学领域,都引发了强烈冲击。仔细比照一些学科,人们会发现,它们的发生、......
本文在对精益思想和定制化服务的相关研究成果进行梳理,分别从企业文化、服务体系、产品种类、顾客以及员工素质五个方面,提出了在......
国有大型商业银行的零售业务是由原先的储蓄业务发展而来的，那时的银行类似于“生产型”企业，只提供标准化的基础产品，由客户来选购。......
农民专业合作社是以为农民提供服务为主体的合作组织,在评价农民专业合作社的服务质量时,可根据服务生产力其自身的特点,将服务生......
基于传统生产力理论提出的服务生产力为研究图书馆服务管理提供了新的视角。图书馆服务生产力反映投入与产出之间的数量关系，体现服......
服务业与制造业有着重要差异。在服务业，顾客要不同程度地参与服务生产和传递过程，与企业及其他顾客发生互动，从而对服务生产力产生直......
引入一个符合中小型服务企业现实特征的新服务生产力概念体系，从服务生产投入端内在效率、输出端外在有效性以及能力运用3个方面论......
服务业的一个重要特点是顾客参与服务生产,形成一种所谓的开放生产体系.因此信息技术在服务业的应用需树立企业--顾客的双重导向,......
顾客参与使服务生产的投入和产出质量都具有不确定性,考察服务生产力不能套用以数量为主的制 造业生产力评价模式.在服务经济时代......
文章介绍了流动服务及其特点，分析了流动服务管理中的问题：服务生产力不高；服务质量标准和规范不完善；对服务人员的监督考评困难；服务人......
从一般生产力到服务生产力概念的演进是适应现实需要的产物，有其客观必然性；对生产力及服务生产力概念有一个较为清晰的界定，是服务生......
生产力的传统定义是投入与产出之比，其测评往往仅考虑生产过程的两端。这里所暗含的假设是：企业内部生产过程是黑箱，生产力指标只与两......
本文在对精益思想和定制化服务的相关研究成果进行梳理的基础上，结合精益原则、服务生产力等理论，构建了定制化服务生产力模型，提出了......
生产力增长是衡量宏观经济发展、资源配置和企业资源利用效率的重要指标,但因为服务自身的特点,使服务生产力评价明显区别于传统生......
现今，人类文明已由工业文明演进到信息文明，21世纪是以知识为基础的信息社会，而其产业结构发生了根本性改变，服务业成为人类社会的支柱......
从传统生产力概念的出现与理论演变出发,从服务生产力概念的理论探讨、服务质量与服务生产力、顾客与服务生产力等方面综述了服务......
