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介绍了流动服务,分析了流动服务生产力影响因素:探讨了提高流动服务生产力的途径:充分利用信息技术实施服务链的快速响应;加强对服务易逝性的管理;提高顾客的自我服务能力。
论流动服务的生产力问题
【摘 要】
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介绍了流动服务,分析了流动服务生产力影响因素:探讨了提高流动服务生产力的途径:充分利用信息技术实施服务链的快速响应;加强对服务易逝性的管理;提高顾客的自我服务能力。
【机 构】
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重庆科技学院经济管理学院
【出 处】
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江苏商论
【发表日期】
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2009年9期
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