投诉事件相关论文
从COVID-19疫情爆发初期到目前疫情常态化管理,医疗机构发挥了重要作用,但仍有患者对公立医院或医务人员进行投诉,其中涉及与疫情......
由于社会对医疗服务要求不断上升,而医疗本身存有一定的局限性,在很多方面无法满足患者的需求,再加之医务人员与患者沟通不到位等......
本文通过作者在澳大利亚学习卫生事业管理硕士的课程中深入了解澳大利亚维多利亚州卫生服务委员会的各方面情况和维州卫生服务委员......
国网湖北保康县供电公司龙坪供电所辖区平均海拔1350m,是襄阳供电公司辖海拔最高的供电所。该所员工牢记“人民电业为人民”服务宗......
本文简要分析了供电服务投诉事件的发生原因;以优质服务与网格管控两个视角,进行供电管理体系梳理;优质服务体系包括:设立服务标准......
设计北京北四环中关村段时,为减少交通噪声,专门将这里设计成路堑,俗称“大拉槽”。然而通车后,两侧居民却反而被车流通过时发出......
纵观手机消费市场,居高不下的用户投诉、水货泛滥、伪劣商品成灾等问題一直存在,这些问題严重困扰着我国手机市场的健康发展,会对......
关于澳洲旅游消费陷阱,除了低价线路产品、黑车黑店等常见现象,随着旅游市场的发展,不少旅游消费陷阱的隐蔽性和模糊性更强。骗局......
由于自行车内胎质量差而向消费者协会的投诉事件日益增多。例:有一消费者购新内胎用后不久就发生橡胶的接缝处有许多砂粒大小的洞......
目的通过对2013—2014年北京市某区生活饮用水卫生应急事件监测情况的分析,全面掌握某区生活饮用水突发事件的发生情况,早期发现健......
近年来,船舶在澳大利亚装货期间被投诉的事件频发。船舶遭到投诉,势必会对船舶的生产经营甚至航运公司的声誉产生负面影响。对近两......
学生投诉老师,以前有,现在有,将来也还会有。那么,我们该怎么办呢?一、改变投诉观念——视投诉为正常行为。困扰我们思想认识的,不......
电力关系国计民生,科学找准、合理满足电力客户需求,对能源战略的顺利实施及供电企业服务整体功能的有效发挥意义重大。通过探索供......
目的:探究移动信息技术在门诊输液流程管理中的应用价值。方法:分析传统门诊输液管理模式中存在的隐患,利用移动信息技术改造门诊......
西瓜被“打针”段小姐举报某水果店销售劣质西瓜。段小姐11月9日于该店购买西瓜,食用时口感异样,绵绵的,嘴巴也有不适感觉,与平时......
从最近《装修情报》接到的投诉来看,投诉的数量比以前减少了,这说明行业正在不断地完善,不过不容乐观的是投诉事件的严重程度增加......
与作者互动:http://www.zhongguohr.com/?1210昨天下午开会的时候,了解到某学校在招聘教师的时候被应聘者投诉到了省人事厅。投诉......
目的探讨风险管理在神经内科护理质量中的应用效果,为神经内科护理持续质量改进提供科学依据和循证参考。方法选择神经内科2014年......
全国民航空防安全会议在北京召开,会上,空警总队七大队被民航总局授予2006年度全国民航空防“安全先进集体”荣誉称
National Ci......
目的对在急诊科护理中应用优质护理服务的方法与临床效果进行分析探讨。方法将本院在2014-2016年收治的急诊患者共计200例作为研究......
学生举报、投诉老师,你会怎么处理呢?几年前,杨益是班主任,开学前,校长找到杨益,说有个朋友的孩子,叫小薇,秋后从外校转来,放在他......
在美丽的牡丹江畔,活跃着这样一个团结进取的集体:1616双手合力打造出了具备立体式骨干通信能力的公众电信企业。在这里采访上至企......
窃取特定文件的Duqu蠕虫11月教育网整体运行正常,未发生重大的安全事件。该月的安全投诉事件基本与前几个月持平,网页挂马数量继续......
日前,中国通信工业协会移动电话售后服务委员会(下称服务委员会)在北京正式成立。据了解,委员会由诺基亚、摩托罗拉、TCL、西门子......
作为某市一家律师事务所的专职律师和该市“下岗职工维权中心”的兼职工作人员，近日，笔者在处理数起下岗职工维权投诉事件时发现，尽管......
旅行社作为旅游行业一个重要结构,具有悠久的历史,而且随着时间发展,旅行社发展已经初具规模,在数量、种类、分布方面都取得了一定......
<正>在汽车修理厂的各类投诉事件中,工单加项所引起的纠纷不占少数。很多客户抱怨在进厂时车辆并未发现的问题,修到一半又告知要维......
目的:调查临床检验投诉项目,提出解决方案,减少投诉率。方法:对506件投诉案件进行分析,提出预防措施。结果:对连续三个阶段发生的......
目的:探讨放射科医疗服务投诉原因和实施防范管理的效果。方法:随机抽取2014~2016年在医院放射科进行检查的144例患者为研究对象,......
目的:对放射科医疗服务投诉产生的原因进行分析,并探讨相应的防范对策。方法:选取2014~2015年宁波市中医院放射科接诊的2656例患者......
目的:探讨运用医患友好度缓解医患关系的机制。方法:通过对医院实施“医患友好度”评价前后,整理2015年1月至2016年7月出现的医疗......
在江城芜湖，办理相关的消防审批手续不再是一件繁琐的事。自从去年５月市消防支队在市政府行政服务中心开设窗口以来，“绿色通道”被大......
纵观近几年的质量投诉案例,我们不难发现一个问题,即新产品的投诉率居高不下,且多是集体投诉事件。这说明企业在开发新产品的过程......
近日,多起消费者投诉事件把王老吉推到了风口浪尖,多位消费者表示,在饮用王老吉后出现不同程度的身体不适。专家告诫消费者王老吉......
医疗行为过程中产生的投诉事件是多原因的,但最主要的原因是患者对医疗行为过程或医疗行为结果不满意,患者说在医疗行为过程中患者......
大药治风湿,大方传百年。专利牌灵龟膏可有效治疗各类风湿、类风湿性骨关节疾病,对颈、肩、腰、腿关节疼效果更为明显。非常适合目......
目的 分析护患沟通技能在门诊导诊工作的应用价值.方法 以2017年3月至2019年3月我院门诊收治的96例患者作为研究观察目标,将其随机......
电视版《政风热线》由江苏省纪委、省委宣传部、省监察厅、省政府纠风办、省广电局联合主办,2011年7月11日在江苏公共频道正式开播......
目的:研究和分析医患沟通模式在导诊护理工作中的应用效果.方法:本次研究纳入自2017年3月～2019年5月门诊患者158例,根据随机数字表......
