顾客成本相关论文
本文分析了实现顾客满意对于企业建立竞争优势的意义 ,讨论了目前我国市场上顾客不满意的主要原因 ,以及企业应该从哪些方面进行改......
近年来市场竞争的日益加剧促使关系营销成为实践界及理论界研究关注的焦点，企业希望与顾客建立稳定持续的长久关系，而顾客行为意图(......
网上购物作为一种新兴的购物模式，目前在我国仍处于初始阶段，大多数网民还没有从“尝试性购买”阶段过渡到“习惯性购买”阶段。那么......
顾客满意理论是最近几年国内外营销学界热议的话题。并且这一理论正在逐渐成为一切营销活动的指导思想。与此同时，以顾客为中心的营......
摘要：市场经济，造成多元化竞争加剧，企业要生存和发展，必须重视经济利益，严格控制各流程发生的相关成本费用，以获取竟争优势，因此合理管理......
零售市场服务的价值与意义rn服务是争取零售顾客的重要手段rn顾客在选择购买地点时,总是希望尽可能地减少成本支出,而希望获取较大......
在电子商务环境下,网上购物环境发生了巨大变化,影响顾客价值的因素也随之发生变化,这导致了顾客感知价值的变化.根据顾客价值因素......
火锅是最受欢迎的餐饮品类之一,在中式餐饮细分领域中占据了最大的市场份额。海底捞作为火锅行业的餐饮巨头,一直深受消费者的信任......
'入世'以后,国有商业银行的竞争越来越转向银行间综合素质的竞争,转向为组织文化的竞争.人性化服务是企业综合素质与组织......
本文从资金成本概念着手剖析了经济增加值(EVA)的含义;并从供应链战略的三个环节:采购、内部资源整合、需求传递方面介绍了如何在......
网络环境开辟了顾客导向的时代,使顾客价值研究成为当前市场营销理论的一个热点问题.文章通过对影响顾客价值因素的分析,尝试寻求......
从零顾客成本、顾客满意经营的误区、抛弃传统的绩效考核、重视内部顾客、理顺工作流程、推行现场管理等6个方面阐述了建立顾客导......
企业与顾客之间存在着密切的利益依存关系。企业的经营成本直接决定着企业能为顾客提供多大程度的满足，并进一步影响着顾客购买成本......
所谓战略性成本,是指企业面对激烈变化、严峻挑战的环境,为求得生存和发展而对成本做出的总体性、长远性的谋划.具体来说,企业的战......
市场成本不是一个新概念,但是真正详细论述市场成本的文章或著作却很少,而且市场成本所包含的内容至今已发生了很大的变化.过去人......
营销大师菲利普·科特勒指出：获取一个新顾客的成本是保留一个老顾客成本的5倍。数目众多的企业将“长期双赢”写进战略．消费者......
顾客的个性化需求日益提高,定制化生产成为企业满足顾客个性化需求的最有效途径之一。实行定制化生产,顾客可以不同程度地参与产品......
新消费场景下,顾客成本一般分为两个层次:第一种是企业获取单个顾客的成本,属于企业的支出项目;第二种是顾客在消费行为过程中所要......
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开展电子商务的企业进行着“以客户为中心”的顾客价值创造活动,在提升顾客价值的同时,也提高了企业的持续竞争优势.产品、服务、......
现有有关双边市场的研究多建立在平台服务成本为常数的静态模型基础上,而这与现实中用户重复购买以及平台获客成本持续增加的事实......
小米手机在营销活动中充分借助网络平台的作用,开创了后手机时代的"小米模式",即以互联网为主的顾客参与型营销模式。这种营销模式......
企业必须着力于培养自己的忠诚客户，使顾客的满意度最大化。要做到这一点，笔者以为最有效的方法就是将顾客成本降低为零，追求“零顾客......
宜家拥有众多忠诚顾客，其原因之一就是为顾客提供远高于其预期的顾客让渡价值。提高顾客让渡价值的途径主要有两条：提高顾客总价值，降......
餐饮行业是水最深的行业，看似开餐饮店非常简单，实际却到处是“陷阱”，加上入行门槛很低，所以失败的人比比皆是。 以下这4个餐饮行......
在现代市场经济条件下,企业树立"顾客让渡价值"观念,对于加强市场营销管理,提高企业经济效益具有十分重要的意义。本文以饭店企业......
经济型酒店"缝隙"市场应"需"而生、高速成长,其"经济"在于省去了星级酒店附加设施巨大的投资成本,以"必须的洁净房间+必要的贴心服......
<正>回顾中国蜂产品行业的发展历程,市场大都采取简单粗放式管理,周而复始,每一轮出现为数不多的几个品牌热闹一番后,整个市场会重......
<正>战略管理的中心问题战略管理是一个复杂的问题,受到企业内外所有要素的影响,并且这些要素不能被假定为稳定不变。如何从繁杂的......
物流信息增值服务即在物流基础服务中利用信息技术以达到增加顾客价值的效用。主要解决了两个主要问题．即为什么物流信息技术的应用......
服务成本与顾客成本的构成对消费者购买行为产生影响。服务成本包括售前、售中、售后向顾客提供各种服务的成本 ,与顾客购买成正比......
<正>在知识经济时代,企业生存与发展的关键不在于规模大小、资源和功能的多少,而在于核心竞争力的有无及强弱。培育、保持和提高核......
<正>人所共知的降低成本,就等于增加了利润。在保证质量的情况下,使自己的产品售价比同行哪家都低。这样市场就能稳定发展,长盛不......
参展商数量与质量是展会能否成功举办的关键,参展商的数量与质量又由参展商参展价值和参展成本的高低所决定。参展商的参展价值主......
<正> 美国钢铁大王卡耐基说过:"降低了成本,就等于增加了利润。我能使钢的售价比任何一家都低,用低价抢生意,什么时候我想要市场,......
顾客价值理论是目前市场营销学科的一个崭新领域,它适应本世纪充满竞争和个性化顾客的多变环境而产生,为企业经营者带来新的思维和......
近年来市场竞争的日益加剧促使关系营销成为实践界及理论界研究关注的焦点,企业希望与顾客建立稳定持续的长久关系,而顾客行为意图......
