顾客终身价值相关论文
本文在对相关文献梳理和企业实践经验总结的基础上，系统地剖析了顾客资产管理(Customer Asset Management，CAM)研究的主要动因，重点对......
本文回顾了市场营销经典理论内核变迁,指出先前内核的缺陷所在,并提出新时代情况下内核所应具有的四点标准,并在此基础之上阐释本......
本文基于关系营销的思想．提出顾客获取与顾客保持在客户关系管理中同等重要。突出顾客获取与顾客保持的衔接，探讨了确定潜在目标范围......
自从公共关系职业和公共关系学科产生以来,公共关系在社会组织中就行使着战略性的角色,淹组织创造着形象价值。作为公共关系管理和......
顾客盈利能力评价就是将顾客产生的成本与顾客产生的收益进行比较，计算出顾客对企业来说是否具有盈利性。由于顾客需求具有不断......
在当前许多人认为新经济泡沫破灭的声浪中,营销大师菲利普?科特勒(PhilipKotler)在今年著《营销管理(第11版)》中反而更强调和提出......
顾客资产是企业极有价值的资源,顾客资产管理已经成为学术界与实业界关心的焦点问题。拥有超越竞争对手的高质量顾客资产,能够形成......
随着客户关系管理纵向研究的深入，提出了顾客资产观念，该理念为企业提供了新的顾客管理方法，但是如果把顾客资产仅仅认为是用来对顾客......
该文首先阐述了顾客忠诚和顾客资产的相关理论.通过顾客忠诚衡量标准、顾客忠诚和品牌忠诚的关系、顾客忠诚和顾客满意度的关系分......
激烈的市场竞争，使得市场空间饱和，企业获取利润的途径由空间转向时间，即由以拥有众多市场份额提供一次性交易获取利润，转向由以特定目......
该文以顾客资产营销为研究对象,首先介绍了顾客资产的内涵和计量模型.顾客资产是企业所有顾客的终身价值之和,而顾客的终身价值是......
能够持续以优质的企业形象，并通过产品、服务、品牌与价值，去维系企业与顾客的良好关系，进而去建立顾客的长期重购行为，绝对是企业长期......
20世纪80年代以来,企业竞争环境发生了巨大变化,人们的消费观念也发生着转变,人们对商品和服务的需求已超出了价格与质量、形象与......
市场竞争的日益激烈，尤其是发展日趋成熟，产品同质化程度非常高的日化行业的竞争已经接近白热化程度，营销越来越成为企业的重头戏。然......
近年来随着服务经济的快速增长,服务业已成为经济发展的一个重要因素。在服务行业里以市场为导向、以优异的服务质量来吸引顾客在......
本研究归纳国内外学者的相关理论研究,探讨品牌形象与品牌权益作为区域文化品牌之顾客终身价值影响因素的互动关系。区域文化品牌......
兴起于20世纪90年代的顾客价值研究，是管理学理论的努力与探索和企业不断寻求竞争优势的管理实践两方面相结合的产物。近年来，许多先......
在顾客资产日益重要的情况下,顾客终身价值(LTV)概念为企业重新认识与顾客的关系提供了新的视角.实施LTV型经营必须从战略层面考虑......
分析了顾客资产管理兴起的驱动因素,回顾和梳理了当前的顾客资产管理模型,结合平衡计分卡理论,构建了顾客资产管理的战略地图,并分......
分析了顾客资产管理兴起的驱动因素，回顾和梳理了当前的顾客资产管理模型，结合平衡计分卡理论，构建了顾客资产管理的战略地图，并分析了......
回顾了市场营销经典理论的内核变迁，指出先前内核的缺陷所在，并提出新时代条件下内核所应具有的四项标准，在此基础之上提出了营销理论......
随着顾客导向时代的到来。顾客及其需求已经成为企业建立和发展的基础，顾客资源在企业经营中扮演的重要角色更加突显出来。顾客资产......
关系营销的一个核心思想是维持与顾客的长期关系比短期的关系更能使公司盈利,从而顾客挽留成为企业营销的一个重要目的。然而,由于......
Anlazoll．com每卖出一本199美元的Kindle Fire都会亏钱，但希望能依靠平板电脑使用者比别人花更多钱来收回成本、甚至赚得更多。这背......
文章指出了顾客盈利率分析的重要性,并介绍了顾客成本的测算方法,同时指出企业只关注单次交易或某个时间段的顾客盈利率是不够的,......
顾客资源对企业的价值不仅直接表现在其购买产品的总额，还在于其为企业提供的强大的信息与知识价值。关系营销强调企业不只是追求单......
自愿信息披露在很大程度上是对企业财务呈报的补充与完善，同时也有利于弥合财务报告目标与现实财务呈报能力之间的鸿沟；自愿性披露的......
顾客终身价值是顾客关系管理的核心概念，也是企业长期的获利来源。因此，对企业而言，系统地定义和区分能带来利润与无利可图的顾客终身......
本文从顾客满意和顾客资产两种观念的对比分析入手,探讨了顾客资产管理的主要动因,认为企业资源的有限性及消费需求的多样化要求企......
顾客关系管理是“以顾客为中心”的企业经营战略，定向促销是针对特定顾客群体而进行的促销，两者是战略与战术的关系。定向促销作为相......
电信套餐是电信企业通过电信产品的多样化来满足市场中不同顾客群需求的一种有效手段。在电信套餐的设计过程中,如何合理设计套餐......
目的:介绍一种以顾客为中心的管理策略--顾客价值管理策略.方法:应用顾客价值管理和顾客价值分析理论,结合医药企业的实际情况进行......
文章基于顾客终身价值来分析服务类企业的竞争优势,结合修正的顾客终身价值驱动模型分析,探讨了服务类企业确立其独特竞争优势的路......
本文综述了国外学者对于顾客资产概念及其价值计量的研究，对各个计算模型进行了简要评述。由于目前尚未有一个系统的具有操作性的顾......
顾客价值理论为企业的营销实践提供了新的视角，将其有效地运用于营销工作中能使企业获得更大的竞争优势。传统营销观念存在的缺陷促......
利润获得能力的高低决定了一个企业能否生存下去并获得发展。但是,随着科学技术和社会的不断发展,市场的需求越来越多元化,企业的......
如何提升竞争力是公司非常关心的问题。但是不确定性和决策者的有限理性会影响到公司对竞争战略的价值判断，从而影响到公司的竞争力......
顾客获取与顾客保持对于商业银行的客户关系管理同样重要。在关系营销的框架下，从战略层面为商业银行寻求顾客获取的基本流程，突出顾......
顾客盈利能力指企业顾客在未来很长一段时间内(其作为企业顾客的时间长度内)为企业贡献利润大小的能力。顾客盈利能力是一个相对于......
从社会影响视角，推导出顾客口碑价值形成机理的概念模型，提出相应研究假设；采用问卷调查法，通过现场调查，收集到591份有效样本数据，以检......
随着经济环境的变化,营销理论水平的进一步提高,营销理论已经逐步成为新世纪我们的主要营销观念。所谓顾客价值论就是以顾客终身价......
摘 要:顾客终身价值概念的提出对于保持顾客、提高顾客购买价值意义重大,但可适用性有待于进一步验证,顾客份额价值概念对于企业实......
关系营销的核心宗旨通过维持与客户的关系获得顾客的终身价值。但不同的顾客带给企业的价值不同,因此有必要对顾客进行分级明确出......
