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企业作为经济活动的基本单位,在新的经济形势下面临着新的挑战。一方面是劳动力红利退潮,另一方面是我国经济结构的再次优化升级。......
随着电子商务应用环境的不断完善和电商模式的不断普及,越来越多的服务型企业开拓电子商务渠道,甚至开始电子商务转型。企业的电商......
“哇，天上的馅饼又砸我手上啦！”在迷迷糊糊的睡梦中，听到这激动的叫声，我就知道，妈妈又在网购了。对这，我已经见怪不怪了。 “我昨晚......
偶然间逛论坛，发现一个网友购物后的评价留言，笑得一干人等前仰后合，但随后一想，可不嘛，人家说的也确实是一大问题哦……......
数字信息是写作要点，较为庞杂和零碎，处理不好，犹如记流水账，读起来味如嚼蜡，但又不能避而不谈，予以省略。因此，对很多学生而言，数字的处理......
在刚刚过去的双十一当天，据阿里巴巴实时数据显示，手机品牌销售额排行前三的是华为、苹果和小米。与此相对的是，这三大手机厂商的售后......
为了切实保护消费者的合法权益，2001年11月5日起实行的《手机三包法》明确了对手机的销售、修理及生产的三包责任和义务。不过虽已......
朋友是个“淘宝迷”，自去年在淘宝网上开店以来，一直在我面前鼓吹网络购物多么方便。 因为工作关系，我每天上网的时间超过8个小时，......
科技发展与科研人员的艰辛付出有着密不可分的联系。有些科学领域的职业者们需要冒极大的风险，甚至是生命危险；在常人眼里，有些领域的......
时下，执行力是一个备受关注的话题，很多企业在这方面存在某些困惑。到底怎样做才能有效提高企业的执行力？笔者认为，如果企业能做到每件......
团购已经不单是人们省钱的方法，更是一种消费理念。不过，很多人在消费团购时，往往不爱索要发票。 团购都是预先付费到团购商家，若没......
近日来内存便宜得像白菜一样，闷豆觉得是时候把512MB内存一步到位换成2GB的了，于是在市场里找了一家卖内存的柜台…… 闷豆：“老板......
CFan曾在2013年第4期介绍过Synaptics触控板的进阶玩法，而笔者按照教程下载安装Synaptics驱动时却总在报错。询问过厂商的客服人员......
合生元的会员营销是从400电话开始的。合生元的400电话客服中心在最高峰时，曾经有300多人。经过不断的流程优化和精简，客服团队也维......
本文从网络时代下小微型企业实施客户关系管理的优势、小微型企业实施客户关系管理中存在的困难以及网络时代下小微型企业实施客户......
从2009年7月1日起，北京移动“全球通”、“动感地带”和“神州行”三大品牌开始实行自由互转，用户在由一个品牌转向其它品牌时不用更......
近日不少用户的固话话费中突然多了一笔不少的声讯费。让用户感到奇怪的是，他们从没拨打过此类电话，而且话费通话时刻并无人在家。到......
一批奇怪的“树” 细心的读者可能会问：“好好的信号发射基塔，为何要伪装成路灯呢？”实际上，为了避免引起周围民众的反感，对信号发射......
为练“挤车”经常受伤 李素丽儿时的梦想是当一名播音员，1980年高中毕业时报考的是北京广播学院（现中国传媒大学）播音系。孰料以12......
用微信联系上一群好友，然后在手机上找到一家附近的特色餐厅，大家纷纷开着导航过去，上菜前低头看微博，菜上了不吃先拍照分享，这就是一部......
柔性管理的含义和内容1.含义柔性管理,是一种以人为中心,将情感、组织、战略、营销、生产、技术、服务、心理等要素整合为一体,追......
前几天，听说中国移动手机售卖专线有优惠活动，我正好看中一款4G手机，就打电话，通过客户服务热线10086，再转接到手机售卖专线。果然，那款......
很多双子座有一个很大的“特点”：喜欢在做事的时候，忽然来一句——“老子不干了”；或者干脆连这句话都没有就耍消失，这在职场肯定是个......
没有时间感的中国人变成了最着急最不耐烦的地球人。“一万年太久，只争朝夕”。 我们喜欢插队;我们抢出租车;我们抢黄灯;我们......
通过“挂号公司”，连续一个星期通宵排队无果的患者孙先生，终于获得了专家号，为此，他付出了超过原价10余倍的代价。 记者调查，“挂号......
已经拥有4亿用户的微信无疑是互联网上最富饶的金矿之一。 6小时160万 2013年8月12日，微信自媒体红人罗胖罗振宇做了一件很轰......
个人网上购物已不是什么新鲜事了。在享受现代科技带来的时尚之余,网上购物的背景流程却颇为神秘。那就让我们做一次订单之旅吧,来......
昨晚，朋友来找我诉苦，说她心情不好，她的男友怪怪的。当时我心里一个OS：MD，来找我数落你男友，最后一定会问“你们男人干嘛都这样……”唉......
商业步行街的路口，一名穿着短裙的年轻女子正在用手机给朋友发短信。一个戴着墨镜的中年男子走过来向她问路，手里的拐杖顺手放到女子......
快递近10年 从2004年，窦立国初中没毕业，来到北京。他做过保安，当过厨师，最后成了申通快递的快递员，且一做就近10年。他累哭过。累到......
对店主、客服人员来说，必须热爱自己所出售的宝贝。自己都不喜欢，而是抱着让别人喜欢、购买的态度去销售，结果可想而知。 何谓特色......
目的 研究接触语频噪声对热线电话女性客服人员健康的影响,并提出针对性的防护建议.方法 2017-2019年,对某国有企业人工热线电话岗......
呼叫中心是个老生意，合力金桥希望糅合“雲”的概念，让广大中小企业受益。 当你在鞋类B2C网站好乐买下单买了一双凉鞋，却迟迟......
春节前后，有不少市民与记者一样接到了赠送保险的电话，内容基本一致，都是在你接受一个简单的市场调查后，客服人员表示公司为了回馈客户......
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电子商务平台上商家的竞争日趋激烈，由于产品本身的趋同化，客户服务成为商家的核心竞争力。电商商家的多平台运营、多产品线销售、多......
互联网正深远影响着中国的产业，且机会巨大，传统企业也是机会的受益者，传统企业应加速淘汰传统企业。 电商是他们的救命稻草 之......
