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现如今,在经济现代化与信息化快速发展的大背景下,国家正积极利用大数据、云计算、物联网等高科技技术手段,促使各行业转型升级以......
互联网时代的到来,大数据、金融科技和区块链等新技术的飞速发展,对银行传统客户关系营销方式产生了巨大冲击。利率市场化、产品同......
随着信息技术与电子商务的快速发展,企业的管理理念发生了改变。为了实现企业的可持续发展,客户和如何实施良好的客户关系管理分别......
随着电商行业竞争亦日趋激烈,把一定的资源倾斜于利润的重要贡献者对电商企业而言非常关键.针对电商企业客户的特殊性,在传统RFM模......
《银行跨境人民币业务展业规范》(2021版)的修订,进一步提速更高水平便利化政策的落地实施。当前形势下做好客户识别工作、把控跨......
随着“互联网 ”在各个领域的不断渗透和融合， 消费者尤其是汽车领域的消费者，对于服务有了更高的要求和期待 智能互联时代，客......
目次第一部分总体评估第二部分部门文献1.客户关系的类别和各个部门的具体脆弱性2.对处理脆弱性的指导3.未来的持续性工作更新版这......
摘要 随着市场竞争环境越来越激烈，企业之间从单纯的产品竞争上升到了对客户关系的竞争。这就对高校的专业提出了新的挑战，尤其是对......
客户关系管理是一种以客户为中心的经营理念,为适应时代的发展,企业客户之间的关系已经发生转变,因此客户管理管理市场也变得更加......
客户是私人银行业务发展的核心;如何做好存量客户的维护和提升,潜力客户的发现和挖掘,是私人银行业务核心竞争力提升的关键;依托总......
如果您想在2008年继续保持并发展企业，那么您需要提高客户体验。 据著名信息服务公司Unisys预测，2008年是众多企业转变其思路......
当低成本竞争对手出现时，在拥有高端产品和品牌的企业中，高管们面临的最艰难决策之一，就是是否对其做出回应。企业或业务单元应该调整......
前言20世纪90年代以来,知识经济迅猛发展,国际竞争日趋激烈,现代信息技术的发展加快了经济全球化的进程。在新的全球市场环境下,每......
客户关系管理已不是一个新的研究课题，而我所研究的是中小型网络企业的CRM具体应用研究。中小型网络企业具有发展迅速，竞争激烈的特......
这是一个线下百货天天被关店的悲惨时代。西单大悦城却在逆势发展中，多项经营指标创下新高，2015年销售额达40.43亿元，创下历史单日最......
2011年第二季度,新疆的移动电话用户达到1530万,移动电话普及率达到每百人69.4部,部分地市普及率超过每百人100部。随着移动2G市场......
物流企业自在欧美等工业发达国家出现以来，在全世界得到了迅猛的发展，我国也不例外。但是，我国大多的物流企业存在着服务水平不高，企业......
企业在发展的过程中经过了“生产中心论”、“销售中心论”、“利润中心论”，最终发展为“客户中心论”，客户成了企业最重要的资产。......
本文在现有市场营销理论研究的基础上，以ABC企业为例，从客户满意度调查入手，结合客户识别和差异化营销的相关理论，在分析ABC公司营销现......
市场经济条件下,客户管理特别是大客户管理成为一个亟待解决的重要问题,根据意大利经济学家帕列托的“二八法则”,公司80％的营业收......
<正>2015年李克强总理在政府工作报告中提出了"互联网+"的概念,2017年的政府工作报告中没有强调这个概念,但在防控金融风险中提到......
该文从挂篮荷载计算、施工流程、支座及临时固结施工、挂篮安装及试验、合拢段施工、模板制作安装、钢筋安装、混凝土的浇筑及养生......
0 引言rn客户关系管理(CRM)的核心是客户价值.在对客户识别、保留和发展的整个生命周期里面,对客户价值的评判始终是贯穿其中的核......
为了准确识别客户的重要程度,研究了客户终身价值的计算,把由决策树建立的分类规则映射到客户终身价值,建立了客户基本特征集与客......
日前,中国农业银行深圳市分行推出的智能服务产品“智信通”给客户服务带来了新变化.客户踏进农行营业大厅,取号后马上有银行服务......
互联网支付机构的非面对面交易因其快捷性、经济性、保密性、跨地域性得到了大力发展,但是由于其便捷性、隐蔽性、自由性和跨地域......
客户识别是企业进行客户关系管理的必要前提.在对电子商务企业客户的点击流数据收集和分类的基础上,以客户生命周期价值作为客户识......
随着通信市场竞争的加剧,＂网内倒卡＂客户正在成为运营商日益关注的客户群体。该类客户在购买套卡后,一旦使用完卡内金额,出于逐利考......
2015年7月1日,被称为全球印刷业最严标准的《印刷业挥发性有机物VOCs排放标准》正式实施,无疑给本就步履维艰的印刷业雪上加霜。抛......
本文以供应链一体化的视角,论述了应以整条供应链的价值增值为基点来对客户进行科学评价和理性分类,并提出了对不同类型的客户应采......
本文提出了客户识别这一新的概念,并阐释了它的内涵,分析了客户识别对客户关系管理(CRM)中客户保持和客户获取的意义;然后提出了CR......
近日，惠普公司宣布，其配合江苏省苏州市吴江区公安局及淮安市公安局起获1.9万个假冒惠普硒鼓。此举有助于消费者免遭假冒产品危害，避......
2016年,威努特成功实现了营业收入的5倍增长,使其当之无愧地成为中国工控信息安全市场中的一匹＂黑马＂。特种部队,多用来形容灵活精干......
2015年12月20日，农行台州黄岩支行召开2015年综合金融研讨会，支行班子成员、中层干部、文章作者参加。本次研讨会共精选28篇文章入册......
校园文化的首要任务是明确校园文化的主体,也就是谁是我们的服务对象。对一个营利性组织来讲:客户就是上帝。通常他们会通过细分市......
本文运用数据挖掘技术中的分类决策树算法和快速聚类算法,对某省会城市联通公司的3G业务数据进行深入分析,研究并实现一个准确、实......
"每不到三分钟就会卖出一台瑞风S3,每天订单量530台。"江淮乘用车营销公司品牌管理部部长庄严脸上洋溢着灿烂的笑容。自主品牌的成......
