损失-收益框架下责任感对建议采纳的影响

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在日常生活中,我们通常很少独自做出判断,大多数情况下是需要寻求他人的建议。在对人类沟通的分析中发现,72%的被试认为最有价值的(或改变生活的)交流实际上是建议。建议寻求成为了人与人交往中不可或缺的一部分,同时也是战略管理决策中一个重要的影响因素。在管理决策中,决策者经常收到来自各个方面的建议。研究证明,寻求和听从他人的建议,可以提高决策者决策的准确度。然而在建议采纳领域的研究发现,决策者对他人的建议采纳程度其实较低,存在建议折扣效应(Advice discounting effect),表现为决策者对自己的决策过度自信,倾向忽视他人建议。近几年有研究发现,责任感可以通过降低决策者对自己判断的过度自信,提高决策者在决策过程中采纳他人建议的倾向。此外,在决策领域中,有研究发现任务框架会影响决策者的风险感知与态度,进而影响决策结果,并且发现个体在决策过程中,人格特质因素中的责任感会影响框架效应的稳定性。而建议采纳也是一个有关决策者做出决策的过程,因此本研究猜测,责任感与任务框架会影响个体对他人建议的采纳程度。所以,本研究将探讨损失-收益框架下责任感对建议采纳的影响。本研究共两个实验,实验1采用2(框架:收益框架、损失框架)×2(责任感:高责任感组、低责任感组)的完全被试间设计,以200名大学生为被试,使用大五人格问卷测量其责任感,并根据责任感得分分为高责任感组与低责任感组,通过投资决策任务来探讨责任感与任务框架对他人建议采纳的影响。实验2则通过对被试实施问责的方式来激发个体的责任感,采用2(框架:收益框架、损失框架)×3(问责:过程问责、结果问责、无问责)的完全被试间设计,以180名大学生为被试,以此来探讨在不同的框架下责任感对建议采纳的影响。综上,本研究结论如下:(1)框架影响建议采纳。收益框架下的个体均比损失框架下的个体更愿意采纳他人建议。(2)责任感影响建议采纳。高责任感的个体无论是在损失还是收益框架下均倾向于采纳他人建议,低责任感个体在收益框架下比在损失框架下更愿意采纳他人建议。(3)问责影响建议采纳。总的来讲,实施问责的个体比没被问责的个体更倾向于采纳他人建议。并且过程问责条件下的个体无论是在损失还是在收益框架下均倾向于采纳他人建议,结果问责与无问责条件下的被试均表现为在收益框架下比在损失框架下更愿意采纳他人建议。
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