JT银行陕西省分行银医业务营销策略研究

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伴随着利率市场化改革的不断深化,以及银行业间同业竞争日趋激烈,就要求商业银行与各合作单位之间的合作模式趋向于稳定化,合作内容趋向于精细化,合作产品趋向于专业化。在众多的合作单位中,医疗行业由于其不受经济周期影响、现金流极为稳定,覆盖群体广泛的特性,成为了各家商业银行竞相争夺的优质资源,各家商业银行也纷纷推出了各种各样的银医合作产品。银医合作,在科技快速发展的今天,主要是指商业银行利用自身较为突出的的研发能力,依靠自身成熟的信息化建设,以及多渠道的支付手段和收单能力,赢得医疗机构客户群体的金融合作准入权限。同时利用医院员工人数较多、患者人数极多、上游供应商稳定的条件,扩大客户群体,拓展对公、对私、产业链金融等多样化金融产品,为合作医疗机构提供更加便捷、安全的支付收单相关业务。JT银行陕西省分行作为省内银医业务市场占有率靠前、医疗行业市场份额在陕西省内据首的金融机构,与省内多家医疗机构合作已久。从合作现状来看,仍然存在银医合作业务类型单一、产品和服务缺乏差异化优势、营销渠道较为缺少、过程管理较为复杂、物质环境无法满足客户需求等问题。笔者以JT银行为切入点,通过对JT银行陕西分行与多家合作医院的合作案例分析,对相关合作医院实地走访考察以及商业银行银医合作相关文献的查阅,对JT银行陕西省分行的银医业务服务及营销现状从外部环境、内部环境、宏观环境、微观环境等多角度进行详细分析和阐述,深入研究了陕西省内银医市场的现状和合作医院对银医业务服务、产品、技术的需求。本文的主要贡献是从产品、价格、渠道、促销四个方面为JT银行陕西分行设计出符合市场要求和顾客导向的银医合作营销策略,包括现有银医产品从线下到线上的更新换代、结合国家新规加速医保自费一体化产品投产、通过搭建跨院医联体合作平台创造更多合作机会。再结合JT银行陕西分行在银医业务方面的传统发展优势,研究如何优化目前存在的营销问题,通过具有差异化优势的银医合作新模式,形成JT银行陕西省分行在市场上的竞争优势和品牌效应,最终形成创新的产品战略以及多方位的营销传播组合,达到策略优化的目标。
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