【摘 要】
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随着我国经济环境进入高质量发展阶段,工业化、城市化和信息化迅猛发展,转型发展是每一个企业必须考虑的事情。银行零售业务作为人们日常广泛参与的金融服务,在居民生活消费水平日益提高的今天,成为商业银行利润的重要来源。但随着科技金融迅猛发展,商业银行面临的内外部形势已经发生深刻变化,科技推动金融发展,催生了全新的金融业态。以支付宝、微信为代表的互联网金融企业大量蚕食传统银行的市场份额,商业银行传统经营模式
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随着我国经济环境进入高质量发展阶段,工业化、城市化和信息化迅猛发展,转型发展是每一个企业必须考虑的事情。银行零售业务作为人们日常广泛参与的金融服务,在居民生活消费水平日益提高的今天,成为商业银行利润的重要来源。但随着科技金融迅猛发展,商业银行面临的内外部形势已经发生深刻变化,科技推动金融发展,催生了全新的金融业态。以支付宝、微信为代表的互联网金融企业大量蚕食传统银行的市场份额,商业银行传统经营模式增长面临瓶颈,经受着严峻的考验,竞争日趋激烈。本文以战略管理理论为基础,采用文献检索法、系统分析法、案列分析法,对农业银行西安分行零售业务转型发展战略进行研究。本文运用PEST分析、五力模型等工具详细分析了农业银行西安分行零售业务转型发展所面临的的内外环境,通过SWOT组合分析了零售业务转型发展面临的机遇与挑战,优势和劣势。在此基础上提出农业银行西安分行零售业务转型发展战略的原则、思路与目标,进一步探索零售业务转型发展五大内容,具体体现在向零售大行强行转型;向以客户为中心转型;向以各级行引领营销客户转型;向精细化、精准化营销转型;向综合化、一体化营销转型。并在最终提出转型发展战略顺利实施的保障措施。
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