杭锦后旗陕坝中学的七年级女生杨某，今年13岁，是独生女。由于父母工作繁忙，对她疏于照顾，导致她幼时被沸腾的开水烫伤，造成胸前皮肤损伤，留下了难看的疤痕。父母因此感到很内疚，经常念叨此事，给杨某造成了严重的心理负担。正值青春期的杨某開始越来越重视自己的外貌，继而产生抑郁、焦虑的心理情绪。
　　在近期一次体检中，杨某被同学发现了身上难看的疤痕，所以情绪变得很低落，她开始不愿意去学校，不愿意和同学相处，脾气变得暴躁，从此也不再穿裙子。她要求父母带她去医院消除疤痕，但效果并不理想。后来，她又偷偷从网上购买了一些消除疤痕的药，仍没有效果，致使她的情绪变得越来越低落。她对舞蹈的喜爱程度也明显降低，甚至开始排斥舞蹈。她与同学的相处也出现了问题，经常因小事和同学起冲突。幸运的是，她的学习成绩没有明显下降，笔者仍让她担任班干部。而且她在班级里有两名要好的朋友，是和她从小一起长大的邻居。此外，她和父母关系尚可，只是偶尔会埋怨父母只顾挣钱，没有照顾好她。
　　父母带杨某来找笔者时，笔者注意到她衣着整齐，长衫长裤，言语清晰，举止得体，但她对别人的注视会非常敏感。
　　杨某说，近一个多月来，她感觉自己很丑，尤其是胸口的疤痕，更是丑陋不堪。她晚上会做噩梦，易惊醒；白天感觉很疲劳，没有精神，情绪低落，对什么都不感兴趣。她能够正常应对学习和生活， 但经常出现拖沓和懒散现象，学习积极性也不高。体检之后，她就不想穿裙子，也不肯学舞蹈了。一看见同学在教室里围在一起小声地说话，她就敏感地认为，他们是在议论她的缺陷，为此造成了很大的心理压力。停止跳舞后，她基本上不运动，也不出去玩，喜欢上了吃零食，体重增加了很多。她越不开心，越想吃东西，吃完又非常懊恼，不知该怎么办。
　　综合杨某的情况，笔者诊断她存在一般心理问题，她个性敏感、多疑、易受外界影响。存在一般心理问题的人容易被焦虑、自卑、烦恼等情绪困扰，自身缺乏有效解决问题、排解压力的能力。不仅如此，这类人存在错误的思维方式和明显的非理性观念，过度关注别人对自己的看法，不时夸大自己的不足或缺陷，存在以偏概全的思维模式。杨某因幼时烫伤胸口留有明显疤痕，而疤痕又被别人看到，加上之前形象较好，前后反差较大，故她产生了焦虑情绪，造成与他人紧张的人际关系。她遇事喜欢采用回避方式，与家人和朋友交流过少，独来独往，导致消极情绪极速加剧。另外，杨某父母对她缺乏理解，母亲性格急躁，没有认真考虑孩子的心理承受能力，也不善于沟通，对杨某的个性形成和发展造成了负面影响。基于以上情况的考虑，笔者对杨某采用了合理情绪疗法与认知行为疗法相结合的辅导方法。
　　首先，笔者给杨某布置家庭作业，让她每天与同学玩耍至少半小时，与父母聊天至少半小时，写下别人对自己的印象，然后将这些印象与笔者分享。经过一段时间的坚持和调整，杨某自述，通过与同学、父母之间的交流与沟通，她得到了同学的认可，明显改善了与父母的关系。通过调查和总结，她重新认识到周围人对她品行、学习成绩等方面的实际评价，发现很多人喜欢与她交往。她对这个结果感到意外和高兴。
　　后来，笔者及时更新和加强了对杨某的调节方法，进一步促使杨某摆脱原有的思维方式及想法，让她学会乐观生活，勇于面对真实的生活，感受世界的美好和善意。后来的事实证明，杨某在认知、情绪、行为模式上发生了很大改变，与他人的人际关系得到了很大的改善，重新变得开朗活泼。在公众场合，杨某不再觉得尴尬自卑，认为自己以前的许多想法是错误的，自己没有正确认识与接受现实中不可避免的问题。通过笔者的引导和调节，杨某的心智趋于成熟，她能适当地评价与接纳现实的自己，缓解了抑郁、烦恼、焦躁等情绪。
　　每个孩子都是天使，教师的职责就是帮助他们驱散心头的阴霾，插上自信的翅膀，然后看着他们健康、快乐地成长，引导他们学会创造属于他们自己的精彩人生。
　　（作者单位：内蒙古自治区巴彦淖尔市杭锦后旗陕坝中学）