【摘 要】
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很多连锁酒店在建立自己的“常驻旅客”系统。首先通过问卷收集这些旅客的基本信息,把它们存储在信息中心的电脑中,信息中心通过网络连接到每个分店的订位系统及旅客服务中
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很多连锁酒店在建立自己的“常驻旅客”系统。首先通过问卷收集这些旅客的基本信息,把它们存储在信息中心的电脑中,信息中心通过网络连接到每个分店的订位系统及旅客服务中心,每一个分店都通过访问信息中心的顾客数据库了解每位旅客的特性和偏好。旅客持有一张智能卡,以标明他的
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