自媒体营销对消费者品牌忠诚的影响研究 ——来自大型连锁超市消费者问卷调查

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近年来,伴随着社会主义市场经济的高速发展,也带动了各领域的创新和改革。特别是在信息爆炸的今天,以往普通的广告宣传成本大幅度提升,不仅没能收获较为理想的广告效益,造成消费者的漠视,更是花费了高昂的广告投放金额,也影响了企业的收入,为了扭转这一局面,促使在更低的成本下提升广告营销力度,自媒体营销方式应运而生。自媒体有着低成本、快速的传播方式以及较强的互动性,相比于以往的媒体载体而言更有着不可忽视的优势,其兴起更是凭借着更加精准且吸引人眼球的内容可以提升在广大消费者中的影响力,通过自媒体方面的营销也能够产生类似于“明星效应”的光环,无形中提升了消费者的消费动力。但是,由于自媒体在我国兴起的时间较晚,品牌自媒体营销方式及营销发展,均为相对较新的一个领域,现阶段,围绕消费者忠诚度与自媒体营销方面的研究理论较少,没能为后续的自媒体营销带来理论灵感的借鉴,而如何利用自媒体营销来留住顾客,提升消费者对品牌的忠诚度成为了一项重要的课题。鉴于此,本文阐述了自媒体营销以及品牌忠诚度的内容,又以某大型连锁超市的自媒体营销为例,了解自媒体营销对品牌忠诚的影响以及自媒体营销对消费者感知价值等方面的影响。通过建立模型并对其影响展开问卷调查方式,分析信度和效度后进行因子分析,并假设检验,建立最终模型,得出如下结论。第一,自媒体营销策略与品牌忠诚度有显著正相关关系,第二,顾客感知价值与自媒体营销策略有显著正相关关系。第三,顾客感知价值对自媒体营销策略与品牌忠诚具有中介效应。最后对大型连锁超市的自媒体营销提出未来的展望和相关建议,旨在为其他产业高效合理应用自媒体这一平台献力。
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