满意度指数相关论文
近二十多年来文化创意旅游发展迅速,但文化创意旅游地满意度相关理论建树不足。依据美国满意度指数(ASCI)模型,研究建立文化创意旅......
在中国汽车市场由高速增长期缓慢过渡到平稳期之后，汽车市场的关注度也慢慢由前端销售市场过渡到了买车后的售后市场，从某种程度来说......
2007年长株潭城市群获准为全国“两型社会”建设综合配套改革试验区,这为长株潭旅游景区的发展迎来了重大机遇,本文以“两型社会”......
这是二次革命元年。 姚一鸣掌舵的广汽本田终于打破了沉寂，使得这家总部位于广州黄埔的整车制造商再次令市场侧目。2012年7月30......
管理者通常认为,提升客户满意度与提高收益密切相关,然而事实却没有那么简单。1875年,美国蒙哥马利?沃德百货公司首次提出“包您满......
为贯彻落实党的十八大关于努力办好人民满意教育的精神，深入了解人民群众对教育的真实期盼，准确把握基础教育取得的成效及存在的问题......
目的考评小学生城乡居民基本医疗保险满意度指数模型的信效度及其模型拟合度。方法从模型的信度、效度、模型的解释能力、模型的预......
期刊
本文强调了开展员工满意度指数ESI测评的意义,提出了员工满意度指数ESI理论模型、数学模型及其测评体系,并指出了测评中应注意的若......
随着国际和国内环境的变化，我国的政府转型进入了一个新的历史时期，建立“为市场主体服务，为社会服务，最终是为人民服务”的服务型政府......
经过通信行业的几番重组,中国通信市场上形成中国移动、中国电信、中国联通三足鼎力之势,根据去年12月官方公布最新资料显示,三家......
本文根据水建公司生产经营和现有人力资源情况，分析了公司的内外部环境。公司正遇到良好的发展机会，企业内部存在一定的优势。从而，公......
随着旅游业的发展和旅游需求的提升,国内旅游业已经进入“产业融合化”阶段,旅游业与农业、工业、第三产业中其他产业的界限越来越......
面临21世纪知识经济全球化和我国即将加入ＷＴＯ的新形势,为迎接以用户满意为竞争焦点的质量挑战,加快提高我国企业对用户满意理论的认识......
质量管理的发展已进入以顾客满意为最终标准的新时期,建立中国顾客满意度指数(CCSI)已成为当前的一项重要工作。文中根据我国工程......
建筑机械租赁市场已由“卖方市场”转向了“买方市场”,并且,设备租赁业的竞争也从单纯的价格竞争,逐渐走向服务竞争,服务营销理念......
2007年9月,在去年8月深圳市轻型卡车满意度调查的基础上,《运输经理世界》杂志社满意度研究中心(TBC.CSI)再次在深圳市进行了轻型......
国内旅游市场秩序治理初见成效：2014年10月10日，中国旅游研究院在京发布2014年第三季度全国游客满意度调查报告。调查显示，2014年第三......
测评结果显示,上海国内旅游服务质量的游客满意度指数为79.6(其精度为在95%的置信水平下,置信区间为[78.63,80.57]),达到了比较满......
消费者对家电大卖场感觉如何?rn最近,第三方调查机构--上海市质协用户评介中心作出了.报告显示:2003年上海家电大卖场顾客满意度指......
中国足球队的前主帅米卢曾经说过“态度决定一切”.业主满意度就是住宅小区业主反映出来的一种态度.是业主在选择和接受服务的过程......
今年8月29日,在J.D.Power亚太公司公布的2006年度中国汽车销售满意度指数(SSI)调查报告中,奥迪、大众两个品牌分别摘得状元和探花,......
顾客满意度是指顾客对企业所提供的产品/服务的满意程度.当今社会已进入了新经济时代,新经济的特征不再是大规模的生产和消费,而是......
近日,由上海质量管理科学研究院用户评价中心公布的一项指数显示,上海超市的“顾客满意度指数”(CSI)为74.85,达“较满意”水平.这......
上海地铁运营有限公司自1999年起,已连续4年,委托上海市质量协会用户评价中心,在地铁乘客中开展“用户满意度指数”(以下简称CSI)......
顾客满意度指数的产生rn“顾客满意度指数”(Customer Satisfaction Index,简称CSI),是市场经济发展的产物.在市场经济条件下,产品......
由上海市质量技术监督局和上海质量管理科学研究院主办以“诚信服务、用户满意”为主题的2002年上海顾客满意论坛于3月12日,我国加......
2月22日至23日,由国家质量监督检验检疫总局组织的“中国用户满意度指数评价制度研讨会”在北京清华大学举行,国家统计局、信息产......
上海市质协用户评价中心于2002年1月对上海超市行业进行了第二次顾客满意度测评,顾客满意度指数为79.94,与2001年首次测评结果(74.......
上海超市顾客满意度指数(CSI)达79.83,比2001年上升了近5个点.其中,大型综合超市的CSI为80.61,消费者根据对商品和服务质量的感受......
记者从1月17日召开的上海市质量技术监督工作会议上获悉,在今后三年本市将要建立与WTO相适应的产品市场准入制度,建成顾客满意度指......
近日公布的2004年一季度上海轨道交通乘客满意度指数显示,大多数上海市民对各条轨道交通线路状况表示满意,满意度指数达到80.96.rn......
十年的发展,超市在消费者心目中逐步确立了质量可靠、购物方便、价格实惠的行业形象.在上海,超市已成为消费者日常生活用品的主要......
超市作为商业零售的主要业态,以其符合现代社会主流消费“选购便捷”的特点,近年来在国内大中型城市中正呈现出越来越强劲的发展势......
呼叫中心的顾客满意对于顾客忠诚、良好口碑和投资回报都十分重要.rn科罗思咨询集团(CFI Group)开展了首个呼叫中心满意度指数的调......
随着旅游日益成为人们生活中的重要活动,旅游业的快速发展也带来了不少服务质量问题,有些严重损害了消费者的权益,成为全社会关注......
密歇根大学发表的美国顾客满意度指数(ACSI)表明:2007年第四季度美国顾客对商品和服务的满意度下降了0.4%,ACSI为74.9,是当年的最......
我国手机用户数量突飞猛进,高居世界第一,不过在手机数量提升的同时,其满意度却在下降——据国家质检总局网站消息,2012年,手机的......
