【摘 要】
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<正>对于城市而言,机场是重要的基础设施,其运营管理能力和服务水平直接代表着一座城市的形象、一个行业的形象乃至一个国家的形象。根据市委谭作钧书记去年底对机场服务工作
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<正>对于城市而言,机场是重要的基础设施,其运营管理能力和服务水平直接代表着一座城市的形象、一个行业的形象乃至一个国家的形象。根据市委谭作钧书记去年底对机场服务工作作出的"机场是大连城市文明和形象的第一窗口,务必使旅客有宾至如归的感受,给旅客留下热情好客、服务精良等良好印象,为大连的文明、振兴做出贡献"的工作要求,2018年,大连机场以"归零"心态,更新观念,全面审视、重新出发、全面提升,以创新驱动发展,找准服务提升的突破口。
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