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企业社会责任自发端以来由一种企业经营理念发展到企业行为再到社会责任国际标准,时至今日已经成为各国学者、立法者、企业经营者、股东和社会各界都十分关注的一个热点问题。近年来,企业社会责任的理论和实践正在对中国社会有关领域产生着日渐明显的影响。中国在推行改革开放和市场经济建设的过程中其法制与经济日益融入世界发展的大舞台当中,尤其是在加入世界贸易组织后,与国际接轨的程度将越来越高,中国企业在参与世界性的资源配置时,同样需要接受世界性商务规则和经营守则的约束。到底什么是企业社会责任,为什么要强调企业社会责任,企业社会责任与传统企业理论强调的“企业利润最大化”的经营目标之间是什么关系,如果企业社会责任具有其相当的合理性,那么应当如何去设计富有实效的制度安排等问题,都急需从理论上得到回答。
现代企业制度能够吸纳劳动力、资本和经营者并将其融合于一炉,能够有效地配置资源,鼓励人们的创业与冒险精神,帮助投资者、经营者和劳动者实现人生价值,增加政府财政收入,促进社会物质文明和精神文明建设,是市场经济的发展基石。但现代企业的发展和壮大也带来了一些消极现象。一些公司只顾追求股东和经营者的利益,而漠视甚至肆无忌惮地侵害劳动者、消费者、债权人、竞争者和社会公众的利益,在企业经营中忽视对劳动者的保护、制造和贩卖假冒伪劣商品、恶意逃脱债务、不正当竞争、造成环境污染等,这些现象在一定程度上都是利欲熏心、唯利是图的单一经营目标在实践中的反映。如何最大限度地克服法律本身所固有的止恶有余、扬善不足的弱点,适当纠正过分强调以企业利润最大化为本、以股东利益为重的传统企业理念,建立起一套适合中国国情的理论和制度以强化企业的社会责任,成为一个迫在眉睫的挑战。
论文总结和回顾了国内外企业社会责任研究的成果,理清了企业社会责任的基本框架;系统考察了全球企业社会责任运动的历史背景及其推动力量;从管理学角度对企业社会责任与企业战略、市场营销、人力资源管理、利益相关者管理、企业生命周期及经营状况、市场结构及经济制度之间的关系进行了探索性研究;界定了中国企业社会责任的内涵和主要内容,建立了中国企业社会责任指标评价体系;分析了中国企业社会责任现状,检验了社会责任履行情况与经济绩效、公司治理的相关性;探讨了中国企业社会责任的治理对策及其具体实现途径。
“企业社会责任运动”,既是当代西方企业的一种经营哲学,也是一种旨在追求“共同福祉”的实践。“企业社会责任运动”的主要代表人物有不少是企业家,这与20世纪50年代兴起的“企业伦理学”的代表人物大都是学者教授有所不同。“企业社会责任运动”的倡导者不满传统资本主义企业不顾一切地追逐利润的短视做法,试图使企业的决策与雇员及他们的家庭、客户、环境和雇主的健康发展保持和谐。论文的第三部分系统介绍了全球企业社会责任运动的历史背景及其在美国、英国、欧洲大陆国家及澳大利亚的实践,分析了“企业社会责任运动”在中国的发展情况。
企业社会责任问题受到世界范围日益广泛的重视,并逐步成为越来越多的企业的自觉行为,是有其深刻的现实和历史原因的。其主要原因可归纳为:买方市场的出现,迫使企业改善与社会的关系;企业日益成为社会生活的主角,社会对企业的期待提高;现代媒体和科技手段的发展,对企业进行监督和要求规范企业行为的呼声增强;企业活动造成的环境污染和破坏的后果集中出现等。
企业社会责任对企业来说既是一种竞争压力,也是一种获取竞争优势的手段,企业可以通过战略层面的企业社会责任行为,来达到提升整个企业价值的目的。企业社会责任意识的增强有助于增强顾客忠诚度,有助于增强对人才的吸引力,有助于改善监管环境,有助于降低市场壁垒。论文第四部分从管理学角度分别对企业社会责任与企业战略、企业社会责任与市场营销、企业社会责任与人力资源管理、企业社会责任与利益相关者管理、企业社会责任与企业生命周期及经营状况、企业社会责任与市场结构及经济制度之间的关系进行了探索性的分析。
SA8000作为社会责任方面的一个国际认证体系,不仅明确了社会责任规范,而且也提出了相应的管理体系要求。它将社会责任和企业管理结合起来,在一定程度上可以规范组织尤其是企业的道德行为,有助于改善劳动条件,保障劳工权益。将企业社会责任国际标准与中国劳动保障法律法规加以对照分析,从中可以看到中国相关法律规定和标准在国际上处在什么水平,是否很好地适应中国经济和社会发展要求,以及有哪些需要继续改进完善之处。在借鉴国际劳工立法成功经验和成果的基础上,论文对中国劳动立法相关内容进行了评估。
在参考企业社会责任国际标准,并充分考虑中国国情的基础上,论文提出,现阶段中国企业所应承担的社会责任主要包括以下9个方面的内容:企业对投资者的社会责任;企业对员工的社会责任;企业对消费者的社会责任;企业对债权人的社会责任;企业对竞争者的社会责任;企业对政府的社会责任;企业对环境的社会责任;企业对所在社区的社会责任;企业对社会公益的责任。
国际标准化组织提出最迟于2007年建立社会责任国际标准,因此建立和推广一套符合中国国情的中国企业社会责任评价指标体系,对于我们在新的社会责任国际标准制定过程中赢得“话语权”,是非常必要和紧迫的。在充分吸收国内外研究成果的基础上,论文第五部分初步构建了中国企业社会责任评价的系统模型。其指标体系共分员工权益保护、环保及可持续发展、企业诚信、消费者和债权人权益保护及社区关系、社会公益与慈善活动、社会责任管理六类评价因素,包括一级指标6项,二级指标19项,三级指标51项。
论文在指标评价标准上引入定量评价工具,在抽样方法设计、问卷设计和现场记录查验方法设计上,力求建立可靠的定量评价基础。通过对山东省企业社会责任履行情况的调查问卷,收集数据,进行统计处理,对理论分析的结果进行实证验证,力图为中国企业社会责任治理提供实证基础和有针对性的建议。
企业的社会责任既是历史的产物,又处于与时俱进的演绎中。企业社会责任的治理与实现,依赖于由司法监督、行政干预、经济调控、社会监督、责任认证、企业内部治理和企业自律自愿等方式相结合所形成的一套多层次的制度安排。论文最后从宏观的国家层次、中观的社会层次以及微观的企业层次对企业社会责任的治理及其实现途径进行了分析,提出了建立和完善政府、社会以及企业自身在企业社会责任治理中制度安排的建议。
论文的创新之处主要体现在以下三个方面:
1.综合运用管理学、经济学、社会学和法学相结合的方法,全方位地审视企业社会责任,克服了以往类似研究所使用的方法和角度单一的局限。尤其是从管理学角度全面详细地探讨了企业社会责任与公司战略、市场营销、人力资源管理、企业利益相关者管理、企业生命周期及市场结构之间的关系,结合国内外企业社会责任的成功实践对企业社会责任管理模式进行了探索。
2.比较客观地评述了国内外企业社会责任的相关研究,系统地勾画了国内外企业社会责任运动的概貌,对企业社会责任国际标准与中国相关法律规定进行了深入细致的比较。在系统的理论回顾中,发掘企业社会责任的焦点和悬而未决的议题,在此基础上进行立论和展开,使论文的研究更具针对性;注重从“利益相关者”角度把握企业社会责任的正当性,避免了以往的研究将企业社会责任的正当性诉诸社会舆论取向、企业形象提升等简单认识上,增强了论文研究的理论深度和说服力。
3.运用实证方法对中国企业社会责任问题进行了系统的分析。在借鉴国外企业社会责任的理论和制度成果的基础上,充分考虑中国国情,构建起中国企业社会责任评价指标体系。根据精心设计的企业社会责任调查问卷,花大力气获得了关于中国企业社会责任履行情况的一手数据,并运用SPSS统计软件对企业社会责任与企业行业、经济性质、企业规模、经营绩效、董事会结构等的相关性进行了检验,在此基础上,提出了中国应对全球企业社会责任运动的建议和强化中国企业社会责任的治理对策。