随着智能终端和互联网科技的飞速发展,电子银行已成为金融同业争夺的战略要地。相较于传统银行柜面渠道,电子银行可为客户提供不受空间和时间限制的金融服务,同时为商业银行拓宽市场、降低成本、减轻柜面压力,是增强核心竞争力和提高银行金融服务水平的重要渠道。目前,支付结算手段不断创新,电子银行相关产品功能几乎涵盖消费者生活的各个角落,成为传统商业银行柜面渠道的延伸和补充。因此,把握互联网金融发展契机,紧抓互联网金融发展机遇,着力布局线上渠道,大力营销拓展电子银行,利用电子银行进行获客、活客、留客,已是各大商业银行的必然选择。本文将农行乌鲁木齐分行作为研究对象,采用了文献研究、实地调查、归纳演绎以及模型分析四类分析方法,并运用PEST分析法、波特五力模型分析法、STP及4P营销理论对农行乌鲁木齐分行电子银行营销策略进行了研究。首先通过研读国内外相关文献和理论知识,了解了国内外电子银行发展现状及研究成果,并以此为指导对农行乌鲁木齐分行电子银行营销现状及问题进行了分析,然后运用PEST分析法对该行的宏观环境进行了分析,运用波特五力模型分析法对该行行业环境进行了分析,最后综合运用STP营销理论对电子银行进行市场细分和市场定位,运用4P营销理论对电子银行目标市场营销策略从产品、价格、渠道、促销四个方面进行了优化,得出以下结论:在产品策略上,应在不断创新产品优化功能的同时,充分发挥首府城市行优势及民生产品,搭建场景;在价格策略上,实行差异化定价策略,分为线上线下定价差异化、客户贡献度定价差异化、产品绑定定价差异化、购买及使用次数定价差异化策略;在渠道策略上,通过网点及网点周边提升线下获客效能,通过系统及线上平台新媒体拓宽获客半径;在促销策略上,发挥大数据等互联网科技作用,精准营销,发挥网点优势,做好展销,开展各类线上促销活动,做好售后服务。同时,针对优化后的营销策略如何顺利实施提出了集约的信息科技体系、专业的人才管理体系、完善的考核保障体系、全面的风险管控体系等保障措施。