表面一致对组织公民行为的影响研究

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个人—环境匹配(Person-Environment Fit)一直以来都是管理学界学者们关注的理论话题,其中,个人—组织匹配(Person-Organization Fit)提供了研究员工与组织情境之间互动的视角。价值观作为个人—组织匹配考量的维度之一,不仅仅是管理者建设组织文化、培养组织成员的重点课题,也是员工在组织环境中意识活动的主要内容。Hewlin在2003年提出的表面一致是一种员工与组织价值观互动关系的全新形式,为个人—组织匹配价值观层面的研究给出了新方向。在现有的关于个人—组织匹配(fit)与不匹配(disfit)的研究中,虽然已包括许多对个人—组织价值观一致性(Value Congruence)的考察,然而现阶段在个人—组织匹配领域对于价值观层面表面一致的研究较少。本研究在以往研究的基础上,基于个人—组织匹配理论和价值观一致性理论,从表面一致这一角度切入,将对来自中国本土多个行业进行调研获得的243份有效问卷作为研究样本,以表面一致作为自变量,内部人身份认知位为中介变量,组织公民行为为因变量为基础构造理论模型,并同时考察利用式学习的调节作用,验证表面一致对组织公民行为的影响机制。本文先对以往研究做回顾梳理,基于理论提出相关研究假设和理论关系模型,继而利用软件SPSS22.0与Amos24.0进行数据分析和研究假设验证,最终得出以下结论:(1)员工表面一致与组织公民行为之间呈显著负相关关系,与内部人身份认知呈显著负相关关系,内部人身份认知对组织公民行为呈显著正相关关系。(2)内部人身份认知在表面一致与组织公民行为之间起到了完全的中介作用。(3)利用式学习在表面一致与内部人身份认知之间起负向调节作用,且调节了内部人身份认知在表面一致与组织公民行为之间的中介作用,本表面一致对组织公民行为的影响机制研究被调节的中介模型成立。最后本文对研究做了总结,探讨了研究的理论与实践意义和局限。
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