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孙瑞雪执着于在中国传播蒙特梭利教育思想，这对于当下的中国教育具有矫枉过正的意义，因为我们的教育中太缺少爱、宽容和自由了。我的......
目的:介绍内疚研究的心理学进展熏并对其理论意义进行评价。资料来源:应用计算机检索Psychological数据库1980-01/2003-12期间关于......
高速公路服务是一个包括收费站服务、服务区服务、道路通行服务和热线服务在内的复杂服务系统。本文从顾客角度提出了高速公路综合......
旅客乘船出行的心理活动,是各种需要的综合反映,运用旅客心理学,可以更好地了解旅客的心理需求,改善船舶客运员的服务方式,科学地......
目的基于老年健康体检人群视角调查当前社区卫生服务质量的现状。方法随机抽取社区65岁以上健康体检居民383人,将Servqual量表应用......
目的:了解患者对医院感知服务质量的满意度。方法:按照预先设计的调查问卷从2013年4月~2013年6月对广东省某三级妇幼保健院300例患......
学生在教学中获得良好的情感体验,是提高其学习积极性与主动性的关键。在英语教学过程中,教师要科学运用教材的情感资源,进行移情......
“朋友圈”向来流传着这样一句话：“要想不失去朋友，就不要在朋友圈卖东西”，这也引起了不少微商以及消费者的共鸣。在一个竞争的微商......
移情性教育理论认为，学生是可爱的、可塑的可教育的，教师应该自觉地进行“心理位移”，站在学生的立场上，设身处地地体察学生的思想感情......
在举国倡导工匠精神之时,作为工会干部培训机构,如何以工匠精神做好培训工作是值得认真思考的问题,文章主要从如何创新培训方式、......
罗杰斯的师生人际关系论是其人本主义教学理论的基本思想和核心内容。他在自己的教学专著《自由学习》一书中明确指出,促进学生有......
通过分析焦虑情绪、畏难心理及移情性和容忍度等几种情感因素对大学英语四六级考试中阅读理解的影响,说明了情感因素在阅读考试中......
当我们看一些记叙、抒情类文章时,总会被其中的一些情节所感动,总会自觉或不自觉地身陷其中,与故事中的＂我＂同喜、同悲,当＂我＂身陷险境......
采用质性研究方法—自传式民族志分析法,融入自己在酒店半年实习工作经历中的观察和反思,对当前五星级酒店创新服务现状进行了深入......
随着经济全球化以及金融市场化进程的加快,商业银行主要金融中介的重要地位在相对降低。客户日益显现出其重要地位,需求逐步向广度......
员工态度对顾客判断饭店企业服务价值有重要影响,而员工态度又受企业服务文化的影响.本文探讨了饭店企业服务文化塑造的重要性及员......
深入了解消费者,是企业把握市场机会的前提."得人心者得天下".一个企业要在激烈的市场竞争中发展壮大,就必须知道消费者心里想要的......
<正>金融服务业作为宁波市现代服务业中的支柱产业,当前已基本具备为借贷双方提供金融中介服务,为各市场主体分散和管理风险提供市......
研究基于服务质量评价理论PZB的SERVQUAL模型与Fredrick Herzberg的"双因素理论"结构模型为理论基础,通过访谈、问卷调查、数理统......
<正>当今社会的发展越来越注重"人"的发展,人类的"自我意识"也越来越强,信息需求也呈现出个性化和多样化的趋势,这些社会语境为新......
目的了解患者对护理服务质量的真实需求。方法采用Servqual评价调查表对三峡库区某三级甲等医院的136例住院患者进行现场调查,评价......
<正>目前,北京、上海和广州是国内民办培训机构的三大阵地,本文选取广州民办培训机构为研究对象,分析服务质量对品牌忠诚的影响。......
