服务营销理论相关论文
目前我国的主流汽车销售模式是汽车生产厂家通过授权经营方式在全国各地开设汽车销售4S店。汽车销售4S店之所以称之为4S店是因为它......
北京天安假日高尔夫俱乐部凭借其优越的地理位置、不断改善的管理方式等原因收入有所增加,但是俱乐部收入结构并不是很合理,竞争优......
伴随着国家经济与社会的发展,人们的生活条件与质量日益提升与改善,服务营销策略在企业竞争和社会需求中的作用也不断凸显,其中,汽......
2009年,一个留着旧上海式样分头的脑袋,几乎在一夜之间占据了很多媒体的头条,众多娱乐媒体对他趋之若鹜,包括中央电视台、上海文广......
百年前,在西方国家汽车产业发展到一定程度后,美国的汽车制造商尝试经营消费信贷用于自产的汽车销售,从此,汽车消费信贷业务就从国......
当今社会正经历着一场极其深刻的社会经济革命,新型的服务领域不断涌现,服务要素的增长规模迅速扩大。当今社会已经成为名符其实......
在世界经济飞速发展的知识经济时代,研究和运用服务营销的系统理论是经济发展的必然要求。根据服务产品的特点,服务企业应综合考虑......
2011年9月30日,服务营销理论之父克里斯廷·格罗鲁斯(Christian Grnroos)教授应《经济》杂志社和北京东方君和咨询有限公司的邀......
本文在全面阐述了服务营销科学相关理论的同时,运用SWOT分析法对公司的现状进行了诊断,并就河北联通的服务营销策略提出了自己的见......
2001年的3月至7月间，上海大学国际工商与管理学院连续推出三本有关服务营销理论的著述。先是陈祝平教授的《服务市场营销》(东北财......
郑吉昌,1962年出生,现任浙江树人大学副校长、教授,国家发展和改革委员会中国服务业发展规划首席专家,中国数量经济学会副理事长,......
21世纪的竞争是服务的竞争，由于产品和促销模式的同质化，现代企业逐步发展成为高价值产品和优质服务的双重提供者，更加重视通过优质服......
当今的证券服务行业里，证券公司营业部一直是活跃在行业经营第一线的企业法人。证券公司营业部轻型化趋势这段时间也一直不断地被讨......
分析了以市场角度关注高等教育质量的必要性,在此基础上首次用服务营销质量管理的5差距模型对高等教育质量存在的问题及原因进行了......
高校图书馆是不以营利为目的的机构，是由政府直接进行拨款的。随着时代的不断发展，把现代化的营销策略和营销理念融入到高校图书馆的......
针对护理服务失误如何进行有效的服务补救，改善护理服务质量。提高患者的忠诚度和满意度。采取建立服务补救预警机制，及时发现服务失......
高等院校随着外部环境的变化,应对高教服务购买中的高风险进行分析.文章运用服务营销理论,论述了高等院校应采取的营销策略,以降低......
护患纠纷是指患者及家属在医院接受医疗护理过程中,因对医疗护理服务不满意而到有关部门反映问题的一种行为。服务补救作为服务营......
医院营销理论的"流",就是医院营销理论产生的理论来源,是医院营销理论之前社会上已有的理论材料和思想成就.医院营销理论作为一个......
以绩效管理理论、服务营销理论和顾客满意度理论为指导，结合目前国内外物流绩效的管理现状，通过理论分析，构建适用于我国第三方物流服......
20世纪70年代左右,面对严峻的市场竞争,企业开始强调以'质量'为先导的竞争理念,高度关注六西格玛、ISO9001、ISO14000和SA......
探讨在信息环境下。图书馆引入服务营销学的服务蓝图流程设计和服务营销组合因素分析，对传统参考咨询服务进行策划，优化资源组合，提高......
随着中国社会经济的发展和综合水平的提高,人民的生活更加充裕,父母对孩子的教育也越来越重视,在孩子的教育上的投入也随之增多。......
近些年来,随着我国经济的转型升级和国家金融政策的调整,商业银行纷纷加快了向零售业务转型的步伐,信用卡业务作为零售条线的重要......
随着科技进步和人们生活方式的改变,WASU公司当前核心的数字电视业务已经不能满足消费者日益多样化的需求。为加快公司战略转型和......
2007年是国内私人业务发展的起点,中国银行联合苏格兰皇家银行推出私人银行业务。经过10年的发展,我国的GDP增长了1.7倍,城镇居民......
随着高等教育市场化的进程，高校间的竞争日益加剧，高校开展营销是社会主义市场经济发展的必然要求。文章从高等教育服务营销理念的内......
当今服务性行业蓬勃发展，服务营销理论日臻完善。服务补救（service recovery）作为服务营销理论的新概念，已被越来越多的医院所重视并运......
本文从服务营销理念出发,分析高等教育转型形势下教学管理工作的服务意识现状和面临的主要问题,切合实际的提出了运用服务营销理论......
1饲料企业的服务营销理念说到服务营销在饲料营销中的运用，我们不能不提到服务营销观念。营销理论很多，其中1981年布姆斯和比特纳（Boo......
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前些天，在史瑞芬前辈主编的《护理人际学》里，接触到一个词：“就医顾客”，这是前辈引用市场经济体制下的服务营销理论，为医院的“病人”......
营销理论的十大发展曹晓春近年来，营销理论发展很快，在许多方面都有了新的突破。把握这些发展趋势，对于企业的营销实践，无疑是必要的和......
今年以来,随着我国的经济高速发展,我国银行业的规模也在不断扩大。但是也出现了一些不好的苗头:企业不良贷款的数量和金额逐年增......
<正>2008年金融风暴导致我国进出口额大幅下降,外贸集装箱码头遭遇前所未有的危机,各地港口争先推出各种营销手段争取货源。本文探......
随着人们对英语学习的需求的扩大,英语培训机构迅猛发展,培训学校在面临行业竞争的同时,还需要通过有效的营销手段,使具有英语培训......
长沙新东方学校成立于2005年5月,是新东方教育科技集团直营子公司,建校10年来逐渐成为了湖南教育培训行业中傲视同侪的翘楚。近年......
<正>服务营销是企业在组织目标、资源和各种环境机会之间建立与保持一种可行的适应性的营销管理过程,是企业通过各种可控营销因素......
随着我国经济跨越式的快速发展,资本市场逐渐成熟,对经济的影响逐渐加深,国民收入的增加使得投资者对资本市场的投资需求也逐步增......
<正>服务营销是现代市场营销的一个新领域,是服务企业为了满足顾客对服务产品所带来的服务效用的需求,实现企业预定的目标,通过采......
