客户细分模型相关论文
电子政务建设的目标是向公众提供公共服务,如何向公众提供准确有效并个性化的公共服务成为了电子政务建设方面的重要课题。本论文......
随着电子商务的发展和应用,关于客户关系管理(CRM)的研究成为管理学的前沿课题,深入研究信息技术在电子商务网站客户关系管理中的......
在商业银行客户关系管理中,数据挖掘的一个主要作用是进行客户的信息整合,揭示出潜在的关联性和规律,为决策者提供例行报告,进行客......
将PPC-GA应用于供电企业客户群细分问题,主要从客户的购电水平、信用状态、发展潜力和用电特征等几个方面进行描述和细分.得出具有......
随着金融行业的快速发展,客户细分模型变得特别重要。客户细分模型是通过分析金融企业收集的客户基本信息,例如年龄、收入、婚姻状......
本文首先描述了客户细分方法的发展历程及其现状,其次介绍了数据挖掘参考模型CRISP-DM,并按照其6个过程对电信客户细分模型的构建......
期刊
客户细分模型是指选择一定的细分变量,按照一定的划分标准对客户进行分类的方法.客户细分的目的是为了更好地了解客户并提供个性化......
文章以天地源兰亭坊项目为主要实例,以帕尔迪客户细分理论为主要参照系,对兰亭坊项目客户进行梳理与细分,总结兰亭坊项目运作的实......
文章尝试利用层次分析法（AHP）建立商业银行基于客户价值的客户细分模型，通过对已有客户数据分析、挖掘，将客户进行细分，从而确定银行的......
期刊
<正>1背景国家发改委新一轮电力体制改革重点突出售电市场放开,需要电力营销市场重心由为卖方市场服务转向为买方市场服务,构建主......
作为移动通信行业的领先者,中国移动能否实现企业盈利最大化依赖于两大市场战略:一是确定客户需要的产品和服务;二是如何把这些产......
<正>随着人们收入水平的提高,个人储蓄额在不断增加,个人理财需求也在增加。所以,各家银行都设立了自己的"个人理财中心"。交通银......
CRM就是客户关系管理,它能够对动态的客户信息进行管理跟踪,很好的促进了企业与客户之间的交流。通过在企业中实施CRM,能够使企业......
近年来,大数据已经渗透到了各个行业和业务职能领域,并且其规模和储存容量正在迅速增长。银行业的高数据储存量,及其对大数据应用......
学位
在移动互联网发展带动作用下,电信运营商主营业务已经由传统的语音业务逐渐向移动数据业务方向发展,在这种背景下,互联网企业同移......
随着移动互联网的快速发展,话音业务已不再是电信运营商的主营业务,移动数据业务逐渐成为电信运营商最主要的收入来源。在互联网企......
数据挖掘指的是从大量的数据中提取人们感兴趣的知识,这些知识是隐含的、事先未知的、并且潜在有用的信息。在客户分析方面,针对目......
<正>原来由银行主导的客户关系逐渐演变为客户主导,客户对银行及金融产品的选择权和话语权不断增强,对银行服务的预期明显提高。这......
随着电信体制改革的深化,中国加入WTO,我国电信运营业的竞争也日趋激烈。现今,“个性化”营销、“一站式”服务、沟通“零距离”、......
随着信息服务内容的不断丰富．对客户的敏锐洞察力已经成为业务推广的关键因素。电信企业首先要提高巩固老客户和发现潜在消费者的能......
建立了基于数据挖掘技术的电信客户细分模型,并实证分析了客户行为特征分析数据获取方法与过程,得到并刻画各个客户群的特征,从而......
随着管理科学和信息技术的发展,客户已经成为企业的一项重要资源,同时客户关系管理被引入到不同的应用领域。客户细分是客户关系管......
中国加入WTO后,金融行业所面临的巨大的竞争迫使银行采用以客户为中心的管理模式。而在以客户为中心的管理模式中,最重要最紧迫的......
客户关系管理(CRM)的核心任务与概念之一就是客户细分,它是客户关系管理的关键环节和重要工具。本文主要介绍客户细分的相关知识,......
营销分析、客户分析和内部运营管理是企业大数据应用最广泛的3个领域。基于某市烟草零售数据,运用聚类集成算法构建客户细分模型,......
