文章以天地源兰亭坊项目为主要实例,以帕尔迪客户细分理论为主要参照系,对兰亭坊项目客户进行梳理与细分,总结兰亭坊项目运作的实际成效,进而建立新的客户细分三维评判模型,并证明其实际的应用价值。文章首先对新时代背景下的客户细分研究价值进行回顾与展望,介绍在全球化日益突显的今天,准确地运用客户细分研究对行业健康发展将大有裨益,房地产行业作为中国现行经济的重要支撑,运用客户细分进行一系列研究也就日趋迫切。然后详细介绍了客户细分理论;客户细分理论在房地产开发中的运用;帕尔迪客户细分理论概述。通过对客户细分理论渊源、发展、现状进行回顾,及细分理论体系在国际国内的主要观点,并对主要观点进行了基本的评述,接着详细阐述了客户细分理论体系与营销策略之间的关系及使用的方式。其次,文章分析了客户细分理论体系在房地产行业的使用,包含房地产市场的开发及房地产市场的发展特点,在此基础之上,研究房地产市场目前使用的客户细分理论模型,在此模型基础之上,研究出三维细分模型。本文接着阐述了新的客户细分理论体系在西安兰亭坊项目中的具体运用,如分析了西安房地产市场的特点,消费者的特点,在此基础之上,如何运用客户细分理论体系模型,进行客户细分,在客户细分的基础之上,结合客户的特点及感知,制定了西安兰亭坊的项目营销策略,包含市场定位、价格政策的制定、传播的策略及该项目卖点和开发的策略。最后,详细介绍了在客户基础之上,兰亭坊销售上取得的成功,以此来证明客户细分理论的正确性及研究的价值。