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基于持卡消费行为的客户细分模型研究
基于持卡消费行为的客户细分模型研究
来源 :中央财经大学学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:real_dolia
【摘 要】
:
客户细分模型是指选择一定的细分变量,按照一定的划分标准对客户进行分类的方法.客户细分的目的是为了更好地了解客户并提供个性化服务.本文使用的样本数据为银行卡消费数据,
【作 者】
:
吴靖
林政
【机 构】
:
中央财经大学
【出 处】
:
中央财经大学学报
【发表日期】
:
2005年6期
【关键词】
:
客户细分模型
聚类分析
Customer segmentation model Clustering analysis
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客户细分模型是指选择一定的细分变量,按照一定的划分标准对客户进行分类的方法.客户细分的目的是为了更好地了解客户并提供个性化服务.本文使用的样本数据为银行卡消费数据,选择消费金额和消费金额差异率为细分维度,建立了银行卡持卡消费客户细分模型.
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