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摘要：目的：探讨在骨科护理中应用质量控制小组管理模式所得到的效果，并分析其临床价值。
方法：选择曾在我院骨科进行治疗的患者108例，将这些患者根据随机性方法分为数量相等的两组，并分别通过观察组与对照组进行表示，对照组中患者以常规模式对其进行护理，观察组中患者以质量控制小组管理模式对其进行护理。
结果：在经过护理之后，观察两组患者的护理满意率，观察组中患者的护理满意率为100%，对照组中患者的满意率为83.3%，两组患者之间差异明显；观察两组的护理质量考核情况，观察组中的护理质量明显优于对照组，两组患者之间差异明显。
结论：在骨科护理中应用质量控制小组管理模式能够得到较好的护理效果，能够使护理质量得到明显提高，促进患者进行康复，并且能够使患者的护理满意度提高，在临床护理过程中可进行推广应用。
关键词：骨科护理 质量控制小组管理模式 临床应用
Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2014.10.635
【中图分类号】R-1 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2014）10-0380-01
在骨科疾病治疗中，对其进行临床护理是提高疾病治疗效果的重要方法及措施，并且合理有效护理能够使患者的满意率得到有效提高，减少医疗纠纷。本文选择曾在我院骨科接受治疗的患者108例，在治疗过程中分别以常规护理模式与质量控制小组管理模式对其进行护理，分析两种护理方法的效果，现报告如下。
1 资料与方法
1.1 资料来源。资料来源于曾在我院骨科接受治疗的108例患者。将这些患者根据随机方法分为数量相等的两组，并将这两组分别利用观察组与对照组进行表示。观察组中患者有54例，其中男性患者30例，女性患者有24例，患者年龄在40—70岁，其平均年龄为52.8±2.8岁；对照组中患者有54例，其中男性患者有28例，另外26例为女性患者，患者年龄处于42—72岁之间，其平均年龄为54.6±2.6岁。两组患者在年龄、性别等方面无明显差异存在，两组患者之间存在可比性。
1.2 方法。对照组中患者以常规模式对其进行护理；观察组中患者以质量控制小组管理模式对其进行护理，在护理过程中实行小组责任包干，由护理组长带领责任小组实施护理工作，对护理人员进行层次管理，依据不同护理人员的不同资历以及能力水平进行合理分配，共分为三个层次，即责任组长、责任护士以及辅助护士。在进行护理时，实施层级护士岗位责任，责任护士及辅助护士由责任组长带领于病床边进行交接班，对患者的治疗以及护理措施实际实施情况进行检查，对危重以及疑难患者的护理情况进行重点关注，对患者进行医疗查房，从而正确评估患者情况，对下级护士进行指导，使其利用护理程序将整体护理落实，使医护之间加强配合，对于危重疑难患者由责任组长直接进行护理，并组织进行护理三级查房，对于下级护士护理记录要进行及时检查并修改；责任护士根据专科流程以及指引对患者完成病情观察以及护理，对辅助护士进行指导及培训；辅助护士实施技术性较低的护理工作以及基础护理工作[1，2]。同时，要合理调整其排班情况，在执行夜班时要由单人调整为双人，若患者数量及危重疑难患者数量增加，则要实行APN与弹性排班相结合的模式，实行早班帮晚班模式，从而使以人为本原则得以体现。对工作模式进行调整，能够对患者进行连续、无缝隙服务。观察两组患者的护理满意度及护士护理质量考核情况[3]。
1.3 统计学分析。利用统计学软件SPSS18.0对患者的护理满意率及患者护理质量考核情况进行统计分析，对于患者的护理质量考核情况以均数±标以准差进行表示，并且以t对其进行检验，对计数资料以X2对其进行检验，在本次研究过程中将P<0.05表示存在统计学意义。
2 结果
2.1 观察两组患者的护理满意度。在经过治疗之后，观察两组患者的护理满意率，观察组中患者的护理满意率为100%，对照组中患者的满意率为83.3%，两组患者之间差异明显，这两组患者之间的具体比较情况如下表：
3 讨论
在骨科护理管理中，其最主要目标就是患者护理满意度，而在护理管理中应用质量控制管理小组管理模式能够达到该目的。在骨科护理中应用质量控制小组管理模式能够使护理服务内涵发生很大变化，使护理人员的护理意识以及责任意识得以增强，并显著改善其护理态度，将服务行为转变成为新型模式，同时使得对患者的全程优质护理得以实现，使护理责任得以落实，建立并维持良好护患关系，避免患者家属到护士站来对所存在的问题进行处理。在护理过程中责任护士加强对、病房的管理，使患者的住院环境更加温馨，对患者的休息以及安全比较有利。这种护理模式的改变，能够增强护理人员的责任感，能够更加及时、有效地进行护患沟通，对患者康复有很大的促进作用，使患者的护理满意度得到有效提高[4]。
在该护理模式下，责任护士要对患者进行全面负责，使护理人员的自觉性得到有效提高，使得在观察患者病情、康复以及护理与健康教育方面形成连续性，使护理质量得到明显提高。该护理模式能够构建更好的护患关系，使得护士在进行工作过程中能够得到患者更好地尊重，从而将其工作积极性调动起来，使护理内涵得到延伸。在质量控制小组管理模式中实行护理责任包干，在实际护理过程中，责任护士不但能够将患者生理及生活方面的问题解决，而且对影响患者康复的各个方面的因素进行护理干预，从全方位来促进患者康复。另外，在护理过程中，新老护士进行科学合理配合，使其分工以及职责更加明确，加强新护士责任心，使其能力得到提升，使各种护理以及治疗都能够得到落实，对其进行全程性及连续性服务，从而使患者的护理满意度及其护理质量得到有效提高[5，6]。
综上所述，在骨科护理中应用质量控制小组管理模式能够得到较好的护理效果，能够使护理质量得到明显提高，促进患者进行康复，并且能够使患者的护理满意度提高，在临床护理过程中可进行推广应用。
参考文献
[1]别逢桂，李柳英，王文平，钟华荪.质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用[J].护士进修杂志，2012，7（22）：596-597
[2]雷红亚.质量控制小组管理模式在护理管理中的应用效果[J].中国保健营养，2013，5（28）：1252-1253
[3]洪海珠，林凤，陈连娣.质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用[J].临床医学工程，2013，5（18）：619-620
[4]伊学珉，朱学玲.“质量控制小组管理”模式在手术室护理管理中的应用效果研究[J].中国医药科学，2013，11（26）：140-141
[5]张俏霞，吴卫娟.质量控制小组管理模式在手术室护理管理中应用效果评价[J].中国伤残医学，2013，9（18）：411-412
[6]文金玉，李永红，鲁超轶，吴立云.手术室护理管理中质量控制小组管理模式应用分析[J].中外医学研究，2014，1（26）：86-87
方法：选择曾在我院骨科进行治疗的患者108例，将这些患者根据随机性方法分为数量相等的两组，并分别通过观察组与对照组进行表示，对照组中患者以常规模式对其进行护理，观察组中患者以质量控制小组管理模式对其进行护理。
结果：在经过护理之后，观察两组患者的护理满意率，观察组中患者的护理满意率为100%，对照组中患者的满意率为83.3%，两组患者之间差异明显；观察两组的护理质量考核情况，观察组中的护理质量明显优于对照组，两组患者之间差异明显。
结论：在骨科护理中应用质量控制小组管理模式能够得到较好的护理效果，能够使护理质量得到明显提高，促进患者进行康复，并且能够使患者的护理满意度提高，在临床护理过程中可进行推广应用。
关键词：骨科护理 质量控制小组管理模式 临床应用
Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2014.10.635
【中图分类号】R-1 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2014）10-0380-01
在骨科疾病治疗中，对其进行临床护理是提高疾病治疗效果的重要方法及措施，并且合理有效护理能够使患者的满意率得到有效提高，减少医疗纠纷。本文选择曾在我院骨科接受治疗的患者108例，在治疗过程中分别以常规护理模式与质量控制小组管理模式对其进行护理，分析两种护理方法的效果，现报告如下。
1 资料与方法
1.1 资料来源。资料来源于曾在我院骨科接受治疗的108例患者。将这些患者根据随机方法分为数量相等的两组，并将这两组分别利用观察组与对照组进行表示。观察组中患者有54例，其中男性患者30例，女性患者有24例，患者年龄在40—70岁，其平均年龄为52.8±2.8岁；对照组中患者有54例，其中男性患者有28例，另外26例为女性患者，患者年龄处于42—72岁之间，其平均年龄为54.6±2.6岁。两组患者在年龄、性别等方面无明显差异存在，两组患者之间存在可比性。
1.2 方法。对照组中患者以常规模式对其进行护理；观察组中患者以质量控制小组管理模式对其进行护理，在护理过程中实行小组责任包干，由护理组长带领责任小组实施护理工作，对护理人员进行层次管理，依据不同护理人员的不同资历以及能力水平进行合理分配，共分为三个层次，即责任组长、责任护士以及辅助护士。在进行护理时，实施层级护士岗位责任，责任护士及辅助护士由责任组长带领于病床边进行交接班，对患者的治疗以及护理措施实际实施情况进行检查，对危重以及疑难患者的护理情况进行重点关注，对患者进行医疗查房，从而正确评估患者情况，对下级护士进行指导，使其利用护理程序将整体护理落实，使医护之间加强配合，对于危重疑难患者由责任组长直接进行护理，并组织进行护理三级查房，对于下级护士护理记录要进行及时检查并修改；责任护士根据专科流程以及指引对患者完成病情观察以及护理，对辅助护士进行指导及培训；辅助护士实施技术性较低的护理工作以及基础护理工作[1，2]。同时，要合理调整其排班情况，在执行夜班时要由单人调整为双人，若患者数量及危重疑难患者数量增加，则要实行APN与弹性排班相结合的模式，实行早班帮晚班模式，从而使以人为本原则得以体现。对工作模式进行调整，能够对患者进行连续、无缝隙服务。观察两组患者的护理满意度及护士护理质量考核情况[3]。
1.3 统计学分析。利用统计学软件SPSS18.0对患者的护理满意率及患者护理质量考核情况进行统计分析，对于患者的护理质量考核情况以均数±标以准差进行表示，并且以t对其进行检验，对计数资料以X2对其进行检验，在本次研究过程中将P<0.05表示存在统计学意义。
2 结果
2.1 观察两组患者的护理满意度。在经过治疗之后，观察两组患者的护理满意率，观察组中患者的护理满意率为100%，对照组中患者的满意率为83.3%，两组患者之间差异明显，这两组患者之间的具体比较情况如下表：
3 讨论
在骨科护理管理中，其最主要目标就是患者护理满意度，而在护理管理中应用质量控制管理小组管理模式能够达到该目的。在骨科护理中应用质量控制小组管理模式能够使护理服务内涵发生很大变化，使护理人员的护理意识以及责任意识得以增强，并显著改善其护理态度，将服务行为转变成为新型模式，同时使得对患者的全程优质护理得以实现，使护理责任得以落实，建立并维持良好护患关系，避免患者家属到护士站来对所存在的问题进行处理。在护理过程中责任护士加强对、病房的管理，使患者的住院环境更加温馨，对患者的休息以及安全比较有利。这种护理模式的改变，能够增强护理人员的责任感，能够更加及时、有效地进行护患沟通，对患者康复有很大的促进作用，使患者的护理满意度得到有效提高[4]。
在该护理模式下，责任护士要对患者进行全面负责，使护理人员的自觉性得到有效提高，使得在观察患者病情、康复以及护理与健康教育方面形成连续性，使护理质量得到明显提高。该护理模式能够构建更好的护患关系，使得护士在进行工作过程中能够得到患者更好地尊重，从而将其工作积极性调动起来，使护理内涵得到延伸。在质量控制小组管理模式中实行护理责任包干，在实际护理过程中，责任护士不但能够将患者生理及生活方面的问题解决，而且对影响患者康复的各个方面的因素进行护理干预，从全方位来促进患者康复。另外，在护理过程中，新老护士进行科学合理配合，使其分工以及职责更加明确，加强新护士责任心，使其能力得到提升，使各种护理以及治疗都能够得到落实，对其进行全程性及连续性服务，从而使患者的护理满意度及其护理质量得到有效提高[5，6]。
综上所述，在骨科护理中应用质量控制小组管理模式能够得到较好的护理效果，能够使护理质量得到明显提高，促进患者进行康复，并且能够使患者的护理满意度提高，在临床护理过程中可进行推广应用。
参考文献
[1]别逢桂，李柳英，王文平，钟华荪.质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用[J].护士进修杂志，2012，7（22）：596-597
[2]雷红亚.质量控制小组管理模式在护理管理中的应用效果[J].中国保健营养，2013，5（28）：1252-1253
[3]洪海珠，林凤，陈连娣.质量控制小组管理模式在手术室护理管理中的应用[J].临床医学工程，2013，5（18）：619-620
[4]伊学珉，朱学玲.“质量控制小组管理”模式在手术室护理管理中的应用效果研究[J].中国医药科学，2013，11（26）：140-141
[5]张俏霞，吴卫娟.质量控制小组管理模式在手术室护理管理中应用效果评价[J].中国伤残医学，2013，9（18）：411-412
[6]文金玉，李永红，鲁超轶，吴立云.手术室护理管理中质量控制小组管理模式应用分析[J].中外医学研究，2014，1（26）：86-87