【摘 要】
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供应商选择问题是具有重大意义和应用价值的多准则决策问题，需要在多个标准之间进行评估和权衡，并通常面临着复杂不确定信息环境，降低了决策的精确性。因此，本文构建两阶段模糊BWM-QFD模型来选择合适的供应商。一阶段采用梯形模糊数来解决传统质量功能展开（QFD）固有模糊不确定性问题，提高分析结果准确性，并通过模糊最佳最差方法获取顾客需求的权重；二阶段采用模糊质量功能构建了顾客需求和供应商选择标准之间的关
【基金项目】
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江苏省研究生科研与实践创新计划项目（编号：KYCX21＿1467）；
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供应商选择问题是具有重大意义和应用价值的多准则决策问题，需要在多个标准之间进行评估和权衡，并通常面临着复杂不确定信息环境，降低了决策的精确性。因此，本文构建两阶段模糊BWM-QFD模型来选择合适的供应商。一阶段采用梯形模糊数来解决传统质量功能展开（QFD）固有模糊不确定性问题，提高分析结果准确性，并通过模糊最佳最差方法获取顾客需求的权重；二阶段采用模糊质量功能构建了顾客需求和供应商选择标准之间的关系矩阵。最后，应用一家生鲜产品公司的例子来证明该方法的可行性，帮助公司提高其客户满意度，提高市场竞争力。
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