实体社区传播的内容生产创新策略研究

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本研究起源于笔者导师所带领的2018年至2021年武汉联投置业“拾光书屋”相关课题研究,该课题共设置17个团队,涵盖了联投置业23个实体社区,对联投置业旗下实体社区的消费人群、传播内容、传播效果等进行了大量的市场调查和社区传播实践,获取了一手的数据和访谈信息,研究发现实体社区传播存在信息单一空洞、传播效果不佳、缺乏互动等现实问题,实体社区传播的内容需求是一个空白地带。为了拓展对社区传播内容的深入研究,本文基于前期课题研究成果,选取武汉市城中村社区、传统街坊社区以及商品式住宅社区的三个典型社区,通过深度访谈活动,对实体社区的传播现状、实体社区传播内容生产的特征及相关机制进行了系统分析。基于《2021年中国统计年鉴》中的全国城市居民人均消费支出构成的分类,以及深度访谈的结果,提出了实体社区传播内容生产的三大模块,并对三大模块的创新性内容和策略进行了探讨:首先,生活服务的内容模块建构包含生活服务联动的增值服务和即时服务;其次,信息交流方面的内容生产,则包含了建立特色兴趣社群组织、培育意见领袖以及仪式化传播活动;最后,文化消费内容生产模块则包含了实体社区与居民共创的社区文化节目、挖掘实体社区潜在能人,以及能够创造集体记忆的线下社团活动。内容生产是制约实体社区传播形成的核心要素,本文试图通过社区传播内容生产模块的建构,创新性地提出推进社区传播良性发展的新理念、新思路和新方法,突破实体社区传播大而不强、多而无效的现实瓶颈,为实体社区传播的社会应用及传播学的理论创新提供新的思路和方式。
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