2020年10月,党的十九届五中全会通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》明确提出“全面实行股票发行注册制,建立常态化退市机制,提高直接融资比重”,体现了国家对于资本市场稳健发展的重视。同时,近年随着国内证券行业竞争加剧,证券经纪业务作为证券公司的主营业务也遇到了前所未有的挑战,对其的研究势在必行。本文就是围绕证券经纪业务这一主题,以Y证券B分公司经纪业务发展情况为例,将理论和实践相结合,首先,对Y证券B分公司和其经纪业务的现状进行阐述,通过PEST分析模型和SWOT分析法对Y证券B分公司的外部宏观和微观环境以及公司内部的优劣势进行分析;其次,通过经纪业务发展过程中的三个主体:客户角度、公司角度、员工角度对经纪业务中存在的问题进行分析总结;然后,结合7Ps理论对问题的原因进行了详细的归纳总结;最后,针对以上问题提出对应的策略,包括:需求导向化产品策略、免费+付费的价格策略、满意度导向化服务过程策略、传统+新型的促销策略、有形+无形的渠道策略、营销化有形展示策略、以人为本的人员策略,同时提出了有利于策略稳定开展的保障措施。本文以Y证券B分公司经纪业务的实际案例进行分析,对于其他证券公司经纪业务问题的解决具有参考意义,提供可以借鉴的思路。