员工工作焦虑与工作场所越轨行为的关系 ——组织公平感和职业归因风格的作用

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先前研究表明员工的工作场所越轨行为非常普遍。工作场所越轨行为对员工本身和组织都会带来许多不良影响。对员工本身的不良影响主要体现在有工作场所越轨行为的员工更有可能离职。这些员工会有更多的焦虑和愤怒体验,并进而导致出现生产率下降、士气低迷、浪费工作时间等现象。对组织层面的不良影响主要在于,造成企业资源浪费、口碑下滑、职工道德素养降低等,最终导致企业经济效益降低,影响企业长远发展。先前研究指出组织和个体两个方面的因素会对员工的越轨行为产生影响,但研究者大多只关注了组织层面(如企业文化、组织变革等)的因素,鲜有探究个体层面的因素对工作场所越轨行为所产生的影响。因此,本研究拟在中国的文化和管理背景下,探究个体的工作焦虑、职业归因风格和体验到的组织公平感对工作场所越轨行为产生的影响,以期在了解工作场所越轨行为的影响因素的同时,提出有针对性的管理建议。通过专业的网络调查网站(问卷星)随机选取中小型企业在职员工520人,通过被试自我报告的方式获得了员工的人口学、工作焦虑、归因风格、组织公平感和越轨行为的数据。首先,计算了各变量及其维度之间的相关关系。其次,使用独立样本t检验探究了上述变量在性别和工作类型上存在的差异,并使用F检验和事后检验探究了上述变量在年龄段、工作年限上存在的差异。然后,使用简单线性回归探究了各变量对越轨行为的预测作用。最后,使用结构方程模型构建了中介模型,探究了归因风格和组织公平感在工作焦虑和越轨行为之间的中介作用。在针对所得结果进行讨论后,得出了如下主要结论:(1)各变量及其维度之间均存在显著相关;(2)不同工作年限、年龄段和行业类型的员工在工作焦虑上均存在差异,不同年龄段员工的越轨行为和不同行业类型员工的组织公平感也存在差异;(3)除消极归因风格仅可以预测员工的人际型越轨以外,工作焦虑、组织公平感、积极归因风格均可以显著预测越轨行为及其工作型和人际型越轨维度;(4)工作焦虑可以通过员工积极归因风格和组织公平感的部分中介作用对越轨行为产生影响。在总结前人研究基础上,本研究通过问卷调查发现了对员工越轨行为有明显影响的个体因素及其具体作用机制。这启示我们要注意从员工的工作焦虑、职业归因风格和组织公平感体验出发,采取有针对性的预防和干预措施。
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