随着社会、经济的发展,互联网行业迅速成熟,国内通讯行业和智能手机也快速发展,各个银行也快速普及自己的手机通讯终端业务,将传统的信用卡转向信用卡手机APP。银行信用卡从19世纪快要结束的时候出现,1980年代引入我国,在我国的发展已经达到了四十年,而且我国信用卡的增长趋势依旧非常有力,尤其是我国近些年互联网金融的蓬勃发展,使得人们改变了生活习惯和惯常使用的支付模式。中国的信用卡人开始更多的依赖于智能手机,各大商业银行也纷纷推出了自己的应用程序,但看似繁荣的发展背后,依旧存在着许多挑战。深入探讨研究银行信用卡APP的营销策略,完善理论基础成为了目前在互联网金融发展下的重点。本文将J银行信用卡APP作为研究对象,采用文献分析法、调研问卷法以及访谈法展开研究,发现J银行信用卡APP目前面临的问题包括:产品相似度高,同质化严重;用户难以感知产品价值;缺乏有针对性的用户沟通渠道;用户增长缓慢与市场相悖。使用PEST理论、波特五力模型、SWOT模型,分析J银行信用卡APP的外部环境和内部环境,J银行信用卡APP业务面对的机会和威胁,再此之后使用STP理论,从市场细分、目标市场、市面定位确定J银行信用卡APP当前情况,基于4P、4C、4S理论研究,将4P、4C、4S理论进行组合总结出营销策略优化建议。主要从四个方面对营销策略进行优化:第一,满足用户需求的产品优化策略,提供个性化服务,提升用户体验;第二,发挥内容价值的价格优化策略,提升消费者价值感知;第三,线上线下结合沟通的渠道优化策略,使用户更便捷的得到信息;第四,有效转化的促销优化策略,提升用户忠诚度。最后从管理制度、人才培养、技术和产品能力三个方面进行营销策略优化保障。基于以上研究分析,可以初步判断J银行信用卡APP目前确实面对着非常大的市场压力,J银行信用卡APP也面对着强大的竞争对手。但J银行信用卡APP也有自身独特的优势,有信用卡的优质用户,只要能够发挥出自身的特点和优势,将外部的威胁和劣势进行分解,集中精力为顾客打造出顾客需要的,具有多种场景功能,用户体验优秀的产品,依旧具有非常好的前景。