研究员工敬业度对提高组织绩效具有现实意义。因此敬业度作为近几年的新鲜热词,受到各级组织和各大研究机构的重视。特别是医疗卫生服务行业,是关乎广大人民群众切身生命安全的第一要事,社区卫生机构作为基层的医疗卫生机构,其医务人员是社区卫生机构的重要组成部分,被人们称为居民健康的第一守门人,因此,医务人员的基本职业道德素质在社会经济生活中起到至关重要的作用。但是目前的医疗事业还存在着“缺资源、缺技术、缺人才”等矛盾问题,工作压力倍增、医患关系突出等问题严重阻碍了医务人员开展正常的医疗工作。与大医院宽敞的工作环境不同,社区卫生机构大都在出租的门头房内,拥挤的工作环境,再加上大部分基层工作人员没有编制,工资福利较低,人才荒是目前社区卫生机构面临的巨大挑战。面对这样的窘境,社区卫生机构如何能够吸引高学历人才,使得优质人才资源下沉,留住现有人员,充分带动医务人员工作积极性,发挥人才优势,达到团队的帕累托最优,更好得为社区居民服务,值得学者们进一步的研究。本文查阅整理有关敬业度的理论,研究有关敬业度的中外文献资料,结合济南市A区社区卫生机构医务人员敬业度的具体情况进行实证研究。主要包括阐述了有关敬业度的研究背景和研究意义,归纳概述了研究思路和研究方法,通过探寻与敬业度相关的中外文献和前人的理论研究,形成了A区社区卫生机构医务人员敬业度量表和敬业度影响因素量表,并通过SPSS22统计软件对量表进行信度和效度检验,得出敬业度各题项的综合评价权重。通过对济南市A区社区卫生机构医务人员敬业度量表调查数据分析发现,目前济南市A区社区卫生机构医务人员的敬业度水平较高,不同的个体特性,敬业度具有不同的表现,但整体差异不大。在工作年限方面,5-10年的医务人员敬业度水平较低;在接受教育程度方面,自大专到研究生,敬业度水平逐渐提高;在工作岗位方面,社区主任的敬业度水平要高于其他工作人员;在收入状况方面,收入水平与敬业度水平不成正相关关系。影响医务人员敬业度水平的主要因素为工作本身和同事关系两个维度,工作岗位、年龄和工作岗位及教育程度通过交互作用后对敬业度的影响成显著性。最后根据调查问卷和社区卫生机构实际工作情况提出了A区社区卫生机构医务人员提高敬业度的对策与建议。