奖励旅游体验对员工心理健康和组织有效性的影响研究

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随着企业面临的竞争压力的增加,对员工的要求也越来越高。目前企业员工的工作量和压力不断增加,这些因素严重影响了员工的身心健康。作为一种企业管理工具,奖励旅游在提高组织绩效以及改善员工的心理问题的效果已经得到了社会的普遍认可。经过近百年的发展,欧美国家的奖励旅游发展较早已经成熟,但我国奖励旅游的发展不如人意,企业或旅行社在进行活动策划时通常只会注重时间、金钱这些因素,很少提出他们想为员工提供怎样的旅游体验和想要达成怎样的激励效果等重要因素,从而导致企业无法实现举办奖励旅游活动的初衷。本文将心理学、管理学相融合,对参与奖励旅游的企业员工的旅游体验对心理健康和组织有效性的影响进行研究,本研究主要有以下目的:(1)通过对国内外旅游体验、心理健康及组织有效性的相关文献的梳理,了解国内外旅游体验、心理健康及组织有效性的研究进展,为本文奠定理论基础。(2)设计旅游体验、心理健康及组织有效性的测量量表,并进行调查,探索三个建构的维度。(3)建立旅游体验对心理健康及组织有效性影响机理模型,研究三者之间的关系,验证假设,并根据结论,对策划奖励旅游的企业或旅行社提出相应的建议。本文以参加奖励旅游的企业员工为研究对象,运用SPSS及AMOS对收集的320份有效样本数据进行信效度分析和结构方程建模,对提出的假设进行验证,得到以下结论:(1)根据对文献梳理及因子分析发现,奖励旅游体验分为娱乐体验、教育体验、审美体验和逃避现实体验四个维度,心理健康分为自我接受、个人成长、生活目的和自主四个维度,组织有效性分为工作满意度,组织承诺、创新行为三个维度。(2)从奖励旅游体验对员工心理健康的影响结果看,除审美体验会对心理健康产生消极的影响外,奖励旅游体验的其他维度对员工心理健康都有积极的影响,其中娱乐体验对员工心理健康影响更大。(3)从员工心理健康对组织有效性的影响结果看,心理健康对组织有效性的三个维度:工作满意度,组织承诺、创新行为均有积极影响。(4)奖励旅游体验对组织有效性的影响结果看,审美体验对组织有效性没有显著影响。娱乐体验、教育体验和逃避现实体验对组织有效性有积极影响。其中,娱乐体验对工作满意度影响更大,逃避现实体验对组织承诺和创新行为的影响更大。根据实证分析的结果,笔者对策划奖励旅游活动方案提出相关建议,如在奖励旅游过程中增加户外娱乐项目,使员工感受到愉悦和刺激,达到解压的目的。为奖励旅游参加者定制个性化的高质量服务,使其获得不同于日常生活的全新体验。同时应避免将奖励旅游活动变成单纯的旅游观光活动。
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