工作过载是工作场所主要压力源之一,但现有研究在解释员工对工作过载的反应机制时存在矛盾的结论。一方面,职业健康研究认为工作过载会威胁员工健康,将引发一系列消极反应;但另一方面,压力评估领域研究认为高强度的工作常被员工视为成长机会而积极应对。为整合矛盾结论并解释员工对工作过载的反应机制,本研究基于领导成员交换视角,从“培养”和“利用”两条路径探索领导引发的工作过载对员工工作努力和离职意愿的双刃剑效应,并探讨了领导成员交换（LMX）在其中的调节作用。综合一项基于199名员工的组间实验和一项基于293名在职员工的三期时滞调查,本研究得出以下结论。首先,工作过载具有双刃剑效应。就负面效应而言,工作过载会通过感知利用正向影响离职意愿;就正面效应而言,工作过载会通过感知员工发展实践正向影响工作努力,负向影响离职意愿（研究一和研究二均证实）。第二,LMX对该双刃剑效应起到调节作用,与低LMX员工相比,高LMX员工面对工作过载时更容易将其视为员工发展实践而非利用,继而更容易提升工作努力,降低离职意愿。具体而言,LMX不仅调节了工作过载通过感知利用影响离职意愿和工作努力的间接效应（研究一和研究二均证实）;LMX还调节了工作过载通过感知员工发展实践影响离职意愿和工作努力间接效应（研究一证实）。本研究从领导成员交换视角分析了领导引发工作过载的双刃剑效应及其边界条件,有助于整合矛盾的研究结论。本研究还发现了领导成员交换中的负向交换机制,即员工感知被领导利用时会消极应对,这是对领导-成员交换文献的扩展。此外,本研究的结论对压力管理和领导成员交换实践具有较强的管理启示。