改革开放以来,旅游业一直跟随国家战略在快速发展着,随着人民生活水平的提升,旅游已经渐渐成为生活休闲必不可少的一项活动。2010年之后,国家相继发布旅游业发展战略倡议旅游业与互联网的结合,形成在线旅游的新模式,在线旅游企业如雨后春笋一般涌入市场,鼎盛时期甚至有300余家在线旅游企业。近年来在线旅游市场飞速发展,在2013年到2016年间市场交易规模增速一直保持在30%以上,在2018年更是已有近万亿的市场规模。但是过多的竞争者来争夺有限的市场资源,这就势必会造成恶性竞争,在2013年与2014年国内在线旅游市场的价格战打得如火如荼,小企业难以承受高昂的成本而退出市场,大企业也都大受打击,受损严重。这场价格战最终以携程收购艺龙与去哪儿网之后占据市场接近60%的市场份额而宣告结束。本文选取携程收购去哪儿网这一案例为研究对象的原因一方面是携程与去哪儿网作为并购前市场份额排名一二的公司,其并购对行业有着深远的影响,另一方面是他们之间的并购结束了国内的价格战,具有里程碑式的意义。本文将采取平衡计分卡对案例进行分析研究,主要从财务、客户、内部流程、学习与成长这四个维度对其进行分析。平衡计分卡的特点就是能够结合定性与定量方法,多角度地对并购绩效进行相对全面有效的考量。除此之外,根据行业特点选取的评价指标体系也可以为往后并购绩效评价提供一定的参考。本文研究所得的结论是:并购对于携程产生了很明显的积极影响,企业不论是成长能力、经营能力、品牌知名度等均大幅度提升,抑或是其市场份额也占据了行业大半壁江山,内部整合较好,效率得到提升,研发和创新能力提升。企业并购的财务协同效应、管理协同效应和经营协同效应均逐渐体现。但是其弊端也较为明显,大额的股权补偿费用、去哪儿网以往年度亏损的财务业绩,都对携程内部的资金使用效率造成了负面影响,期间费用上升。