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为使送奶上门业务适应未来市场需要，在保证产品质量和品类满足客户的前提下，应加快企业信息化建设进程，尽早建立CRM(客户关系管理)系统，做到企业内部资源共享、信息交流。本文简析了目前送奶上门业务的状况；论述了送奶上门业务的CRM系统建设及实施步骤。
论送奶上门业务的CRM系统建设
【摘 要】
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为使送奶上门业务适应未来市场需要，在保证产品质量和品类满足客户的前提下，应加快企业信息化建设进程，尽早建立CRM(客户关系管理)系统，做到企业内部资源共享、信息交流。本文简
【机 构】
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哈尔滨正一企业管理顾问有限公司
【出 处】
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中国乳制品工业协会第十次年会
【发表日期】
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2004年期
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