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电信业现有的CRM系统存在很多问题，解决问题的最有效办法是建设架构于商务智能之上的分析CRM系统本文主要探讨了商务智能技术对电信业CRM的支持以及基于商务智能的CRM系统设计。
基于商务智能的电信业CRM系统设计
【摘 要】
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电信业现有的CRM系统存在很多问题，解决问题的最有效办法是建设架构于商务智能之上的分析CRM系统本文主要探讨了商务智能技术对电信业CRM的支持以及基于商务智能的CRM系统设计
【机 构】
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兰州商学院信息工程学院
【出 处】
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内江科技
【发表日期】
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2008年11期
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