【摘 要】
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本文针对如何评价知识管理绩效的问题,从知识管理的过程、组织结构和知识管理受益情况出发,分析了评价知识管理绩效应该考虑的主要因素。文章建立了包括知识管理的过程、组织结构、经济收益和效率的变化情况等4个不同方面的评价指标体系,并在此基础上,给出了一种知识管理绩效的多级模糊综合评价方法。
【机 构】
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北京航空航天大学,经济管理学院,北京,100083;南昌商学院,南昌,330038
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本文针对如何评价知识管理绩效的问题,从知识管理的过程、组织结构和知识管理受益情况出发,分析了评价知识管理绩效应该考虑的主要因素。文章建立了包括知识管理的过程、组织结构、经济收益和效率的变化情况等4个不同方面的评价指标体系,并在此基础上,给出了一种知识管理绩效的多级模糊综合评价方法。
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