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1854年,英国第一个现代公共图书馆在曼彻斯特落成。此后,英国公共图书馆一直在努力普及图书馆服务,同时还在不断开拓新的服务项目。在......
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数字时代,人们更倾向于将互联网看作是自己记忆的一部分(即“谷歌效应”),带来了阅读方式的转变.本文基于LibQUAL+TM构建图书馆服......
在线评价与评论信息是电商卖方获取顾客反馈进而提升其服务质量的有效途径,也是买方购买决策的重要参考。如何依据数据规模巨大的......
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对数字参考咨询服务的定义、基本要素、类型、发展趋势等方面进行了探讨,并对图书馆建立数字参考咨询服务系统中的参考咨询人员队......
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期刊
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以全国档案微平台研究发布的2019年度全国档案微信公众号排行榜TOP20的数据为研究对象,采用定量与定性相结合的评价方法,构建档案......
在信息技术逐渐走入人们生活与工作后,促进了人们生活水平与工作质量的提升,人们在生活中的购物行为从以往的进入商场购买,转变成......
网络环境下必须将读者信息需求研究提高到一个重要位置,拓宽服务范围,从而更好的满足读者需求。这需要图书馆在转变理念、加强资源......
兰开斯特是美国著名的图书馆学家。他的研究涉及多个领域,但其中有一项不可忽视的研究就是对图书馆未来的预测性研究。本文介绍了......
参考了国内外学者对信息系统评价的相关研究成果,从用户体验的视角设计了评价的框架,从门户系统的质量、功能以及用户对信息的满意......
由中国消费者协会商品和服务评价委员会支持,中国广告主协会与中国商业企业管理协会主办,中国广告主协会广告影响力研究促进委员会......
生态化知识服务是当代图书馆面对信息失衡现象所提出的服务目标,信息生态理论的研究对这种服务起了很大的促进作用。构建健康和谐......
目前高校图书馆志愿者参加志愿活动主观性较差,图书馆志愿者服务岗位技术性较低,志愿者的服务未能得到及时肯定等诸多原因影响志愿......
通过对相关研究概念的界定,在大量文献分析、专家调查访谈的基础上,整理出评价指标体系层次结构,再通过层次分析法对评价指标体系......
文章分析了图书馆信息推送服务的涵义、特点,介绍了信息推送服务的主要形式,并重点论述了信息推送服务的评价体系。
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图书馆服务评价是图书馆管理的一项重要内容。本文运用价值工程方法来评价图书馆各个部门的服务价值,在此基础上,确定图书馆各个部......
近年来,公共数字图书馆建设如火如荼,提供的服务也日益多样化。此时,建立一套完善的公共数字图书馆服务评价体系,科学评估公共数字图书......
基于用户交互的数字图书馆服务评价模型采用基于用户、服务过程和服务绩效的三维建模方式构建。本文通过结构方程模型(SEM)原理分......
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咨询馆员和参考源的评价一直是参考咨询服务评价的重点,网络环境下这两个方面同样显得重要。因此,对此进行分析。
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